Elena Pilo Email & Phone Number

Logroño, Es

Logroño Y Alrededores, España

→ Dirección estratégica sobre cinco línea de negocio: venta directa, visitas y enoturismo, eventos, agenda cultural y El Muelle de Carga (degustaciones y catas). → Definición de objetivos: proyecciones financieras y análisis de la rentabilidad.→ Implantación y seguimiento del plan de negocio. → Control, corrección de desviaciones y replanificación. → Desarrollo de negocio.→ Estrategia Experiencia Cliente. → Responsable de relaciones con el consumidor final. → Implantación de un sistema de gestión de gestión de calidad, seguridad y sostenibilidad: creación de modelos estandarizados de recogida de información, mapeo de procesos procesos estratégicos, operativos y de soporte, KPIs de control de resultados de negocio, mejora de la productividad y satisfacción del cliente, implantación de un comité de control. → Implantación de un sistema de trabajo multicanal integrado: motor de reservas y comercialización online de servicios (+85%) sistemas de captación y enriquecimiento de datos, construcción y puesta en marcha de un embudo de fidelización y creación de workflows y acciones de comunicación para mejora de ratios de conversión en venta directa.→ Responsable del diseño y desarrollo de contenido experiencial y cultural para incrementar el valor de las marcas de la Bodega. Algunos proyectos de periocidad anual: +Teatro con Diamante, Cine de Verano, MUWI La Rioja Music Fest, Hallowine y El Día de la Moda.→ Plan de RSC.→ Responsable de Relaciones Institucionales y portavoz: enlace con otras empresas, asociaciones, instituciones públicas y medios de comunicación.→ Comité de Dirección.

La Rioja, España

→ Definición del plan de comercialización de eventos: promoción, de captación y fidelización para aumentar la cartera de clientes, construcción de precios y tarifas.→ Coordinación integral de eventos (social y MICE): atención al cliente, presupuestación, tormenta de ideas, coordinación de equipo y proveedores, órdenes de servicio, facturación, seguimiento y control de resultados.→ RR.PP. de bodega y atención al cliente.

Logroño, La Rioja, España

→ Participación directa y activa en el proyecto de la Asociación de Bodegas de Logroño enmarcado dentro de la Federación de Empresas de La Rioja (FER) con el objetivo de posicionar Logroño como destino turístico de calidad, sostenible e internacional. → Coordinación del proyecto de creación y desarrollo de marca, web y plan de comunicación, así como otras acciones orientadas al posicionamiento de la Asociación como agente turístico de relevancia.→ Portavoz de la Presidencia, Relaciones Institucionales y medios de comunicación.→ Miembro del Consejo Regional de Turismo.

Logroño, La Rioja, España

Profesora del Máster Permanente de Enoturismo. Coautora del Módulo "El Enoturismo como Negocio" y responsable directa de los temas:→ La creación del destino como garantía de desarrollo.→ Sostenibilidad aplicada al Enoturismo. → Plan de innovación y calidad: Design Thinking.

La Rioja, La Rioja, España

Profesora del Máster Permanente en Enoturismo. Responsable de la asignatura Planificación de Destinos. →La creación de destinos turísticos.→La cultura del vino como elemento diferenciador de un territorio.→El doble papel del enoturismo.→Sostenibilidad - digitalización - innovación - talento como claves de la excelencia turística. →Conocer el destino turístico y entender su ecosistema.

La Asociación Española de Ejecutiv@s y Consejer@s (EJE&CON) es una organización sin fines de lucro que promueve la presencia de mujeres en puestos de alta dirección y consejos de administración.Fundada en 2015, está compuesta por más de 1400 profesionales de grandes empresas, directivos comprometidos con el talento sin sesgos de género ni de generación.Entre los proyectos más relevantes, destacan los Premios EJE&CON al Talento Sin Género, que reconocen a las organizaciones que trabajan para impulsar la igualdad, y el Código EJE&CON de Buenas Prácticas para la Gestión del Talento y la Mejora de la Competitividad de la Empresa, que cuenta actualmente con más de 180 empresas adheridas. Más información en https://ejecon.org/→ Participo en la comunidad de EJE&CON "Aquí Están Ellas" como conferenciante.

España

→ Organización de eventos sociales (bodas) y corporativos B2B (formatos con interés de venta, reuniones de formación y eventos de networking con citas comerciales) y B2C de alto impacto (road-shows, pop-up stores, presentaciones de producto, eventos en punto de venta, etc.). → Coordinación integral desde la ideación hasta el cierre: propuesta de ideas, búsqueda de localizaciones y proveedores, coordinación de equipo, atención al cliente y seguimiento al cierre.

España

Creación de contenidos y docente para cursos de formación orientados a profesionales del sector turístico y de la organización de eventos. Los cursos impartidos son:→"Liderazgo, Gestión de Equipos y Motivación” (2011)→“El Protocolo y el Sector Hotelero” (2012)→“Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo” (2013).

La Rioja

→ Diseño y coordinación de estrategias para acciones formativas, comerciales y promocionales de Mercedes-Benz España orientadas a prensa, flotas y clientes particulares. → Diseño y organización integral de acciones de street marketing para el lanzamiento de nuevos modelos a nivel nacional bajo el paraguas de la campaña "algo está pasando en Mercedes".→ Diseño del evento, búsqueda de localizaciones, proveedores y personal de apoyo, seguimiento para fidelización y revisión de resultados. → Atención permanente en cada evento o actividad con público general y profesional y coordinación de equipos, RRPP.

Madrid

→ Reportando al Responsable del departamento de Marketing e Infraestructuras.→ Coordinación de equipo, 12 personas. → Previsión de necesidades de personal, turnos de trabajo, asignación de tareas y otros. → Desarrollo de sistemas de acogida y despedida de público general y VIP, desarrollo e implantación de procesos de resolución de quejas y reclamaciones.→ Realización de informes de seguimiento.

Oviedo, Principado De Asturias, España

→ Reportando al Director de Banquetes y Convenciones.→ Tareas comerciales: atención al cliente, elaboración de presupuestos, contratos, órdenes de servicio y facturación.→ Diseño y organización de eventos sociales (bodas, cenas o comidas de gala y otras celebraciones destacando los Premios Príncipe de Asturias 2008) y corporativos (reuniones, congresos, presentaciones, etc.).→ Diseño y elaboración del Manual Interno de Protocolo del Hotel.

Oviedo, Principado De Asturias, España

PROFESORA CURSO PNFIP 2007 "ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS". Formación orientada a la inserción profesional de personas en riesgo de exclusión. Contenido por módulos:→ El Sector Turístico, Recursos Turísticos e Información.→ Calidad del Servicio. Técnicas de Comunicación, Imagen Personal y la Atención al Cliente.→ Turismo de Negocios. Asistencia Técnica de Eventos.→ Gestión y Organización de Congresos: Operativa, Protocolo y Ceremonial.

Proyecto Promociona, Programa Ejecutivo De Mujeres En La Alta Dirección.

Nº 1 Programas de Desarrollo Directivo en España (Forbes). Nº 3 Programas de Desarrollo Directivo internacional (Financial Times). Modelos.

Executive Mba, Dirección Y Administración De Empresas. Liderazgo E Innovación. Agile.

Activities and Societies: Programa de Innovación e Intraemprendimiento - Silicon Valley (2019, California, USA).

Programa Thepowermba, Business & Marketing Expert, Dirección Y Gestión De Empresas Y Marketing.

Especialista Universitario En Protocolo Y Ceremonial Del Estado E Internacional, Dirección De Protocolo Y Relaciones Institucionales.

Máster En Protocolo, Relaciones Institucionales Y Comunicación Corporativa, Comunicación Corporativa, Protocolo Y Organización De Eventos.

Grado En Turismo, Mención En Dirección De Recursos Humanos, Dirección Estratégica De Empresas Turísticas Y Planificación Y Promoción De Destinos.