DISEÑO WEB- Creación y actualización de la página web. - Posicionamiento SEO.- Análisis web.DISEÑO GRÁFICO / MAQUETACIÓN- Diseño interfaces de los programas de la compañía.- Creación de iconos.- Diseño y maquetación de catálogos de productos.- Diseño de anuncios para prensa.- Realización de banners publicitarios.COMUNICACIÓN / MARKETING- Elaboración de los manuales de usuario de todo el software de la compañía.- Análisis y Estudio de la competencia.- Redacción de notas de prensa.- Redacción de artículos y entrevistas para los medios del sector.- Organización de eventos y ferias.- Diseño de stands para eventos y ferias.

- Realización de la Revista Corporativa.- Relación con los medios de comunicación.- Redacción de notas de prensa.- Redacción de artículos y entrevistas para los medios del sector.- Realización y maquetación del dossier de prensa.- Elaboración del estudio de la competencia.- Diseño de la creatividad publicitaria.- Diseño y maquetación de los diferentes catálogos de la compañía.- Diseño del material corporativo: calendarios, tarjetas de vista, carpetas, sobres...- Mantenimiento y actualización de la página web.

- Soporte técnico en el Customer Centre HP a nivel de software y hardware.- Priorización de tareas.- Gestión de incidencias vía telefónica y email.- Tareas de back office y call-back para una correcta resolución de las incidencias. - Análisis y seguimiento de la calidad del servicio asegurando el cumplimiento de las políticas de la compañía.- Monitorización de llamadas.- Puntuación y evolución de cada agente.- Redacción de informes y reportes.

- Coordinadora en el departamento de Fidelización de AMENA.- Teleoperadora en emisión, recepción y back office en el departamento de Fidelización de AMENA.- Formadora en Excelencia Telefónica. Realización de monitorizaciones.- Gestión y resolución de incidencias de aplicaciones y sistemas. - Elaboración de Informes.- Realización y análisis de facturación.- Tareas administrativas CAU.- Administración de Usuarios y Seguridad.