Eleonora Colmart Email & Phone Number

Le Cheylas, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Crolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Gestion des projets d'évolution (Rédaction des cahiers des charges, coordination des différents acteurs, livraison finale documentée)Définition et mise en œuvre de la formation et de l’accompagnement des utilisateurs ainsi que la documentation associéeSupport fonctionnel aux utilisateurs des applications dédiéesMasterdata : gestion des différents outils de suivi, des modes opératoires et des fiches méthode et leur amélioration continue, gestion du processus de collecte des informations, de contrôle de la cohérence et l’exhaustivité des informations, de saisie.

Crolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Management équipe de 15 personnes : entretien individuel des équipes, gestion des horaires, planning, formation continueContrôle et suivi des commandes en veillant à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraisonSuivi des litiges et des pénalités et mise en place de plans d’actions correctivesÉtablissement et diffusion tableau de bord quotidienCalcul et diffusion mensuelle du taux de serviceÉtablissement des provisions mensuellesEncodage des tarifs France et Export dans l'ERP JDeArbitrage quotidien des commandesParticipation à différents projets (upgrade logiciel JDe, GPA pour différents clients)

Grenoble

Gestion et répartition des objectifs des équipes.Mise en place de points de formations.Gestion des plannings des différentes équipes.Contrôle de la qualité du travail fourni.

Mise en place de l'ouverture du site italien avec mise en place des CGV, FAQAccueil téléphonique de la clientèle, Réponses aux emails clientsConseils, commandes, gestion des retours et réclamationsValidations commandes, tenue du blog italien et de la page Facebook du siteTraductions diverses du site et de divers documents du français à l'italienLien entre les transporteurs et la directionDémarchage de partenaires marketing et des nouveaux moyens de paiement

Devis, Commandes Fournisseurs, Négociation des prix, recherche de nouveauxfournisseurs en France, en Italie et aux USAGestion du budget achats site de Crolles.

Crolles

Gestion du Standard Téléphonique, Classement, archivage, tri de courrierGestion du planning du Directeur Technique, Traductions de documentsGestion du personnel en transfert (hôtel, déplacement, notes de frais)Gestion heures travaillées du personnel (pointage journalier…)

Echirolles

Gestion de la Facturation Clientèle, Classement, archivage, tri de courrierGestion des encaissements clients, Gestion des factures fournisseursGestion des comptes bancaires, Recouvrement des factures clientsDéclaration de TVA, Gestion du Standard TéléphoniqueFrappe de documents au dictaphone, Gestion du planning