Eliana López Email & Phone Number

Manejo de relación estratégica comercial con partners regionales en Latinoamérica, lo que involucra acuerdos comerciales, contractuales, gestión operativa, financiera y desarrollo de nuevas oportunidades.Levantamiento de requerimientos para posterior análisis de factibilidad con las áreas correspondientes, priorización (sprints) y asignación de recursos.Gestión de conflictos y resolución de problemas.Diseño de estrategias de Marketing y de Ventas conjuntas.

Ecuador

Los clientes corporativos o cuentas clave tienen necesidades específicas de acuerdo a su giro de negocio, mi labor es involucrarme y comprender su operación para lograr ajustar las características y bondades de las herramientas tecnológicas disponibles, aportando al cumplimiento de sus objetivos. Esta dinámica me ha permitido afianzar y asegurar las relaciones comerciales en el largo plazo.Mediante la comunicación efectiva, conocimientos técnicos y habilidad para resolver problemas, los logros alcanzados en el desempeño de estas funciones son:- Aseguramiento de ingresos en clientes corporativos y cuentas clave- Crecimiento de facturación en ingresos recurrentes en 30% (con cross selling y upselling)- Cumplimiento de 102% sobre objetivos de retenciónPor otra parte, he aplicado habilidades de PM para el desarrollo de nuevos e innovadores modelos de negocio en el sector Insurance, gestionando estos proyectos en el 360:- Organización de recursos y tiempos en Gantter / Asana / Trello- Diseño de Journey Map- Implementación de MVP- Seguimiento, resultados e indicadoresAdicional, mi experiencia en estas funciones me ha permitido apoyar y desarrollar proyectos comerciales regionales - LATAM

Quito

Los canales de ventas son pieza clave para el logro de los objetivos comerciales, para lograr éxito en esta responsabilidad me fue necesario ajustar el producto y procesos para hacerlos mas efectivos, así como involucrar al equipo de ventas del canal, brindandoles las herramientas necesarias, capacitación y apoyo directo para que su gestión sea eficiente.Mediante la interacción permantente, propuestas de valor, apoyo, capacitación, seguimiento y control, logré el cumplimiento del 105% de los objetivos de ventas de canales.Los giros de negocio de los canales de venta en los que he desarrollado mi experiencia son:- Telcos- Renting- Insurance- Safety & Security

Quito

El desarrollo de mis funciones en este cargo, permitieron incremento en la cartera de clientes de la rama tecnología, así como ampliar la capilaridad mediante la inclusión de canales de venta y técnicos de instalaciones a nivel nacional.A cargo de un equipo de ventas de 8 personas, con altos perfiles, logrando sinergia y trabajo en equipo exitoso.El éxito de la gestión se logró mediante:- Compromiso e involucramiento del equipo de ventas- Aplicación de Benchmarking- Diseño de campañas publicitarias y de promoción- Diseño y lanzamiento de nuevas soluciones tecnológicas- Definción de procesos y procedimientos efectivos para implementación, control y medición- Campañas de Cross selling y Upselling- Reestructuración de procesos.

Ecuador

En este cargo realicé actividades de supervisión, revisón y control de las labores asignadas a los gestores de cobros para el logro de las metas de recaudación.A cargo de un equipo de 20 personas a nivel nacional.El principal éxito en esta labor fue el capacitar al personal en la correcta comunicación con clientes, entender las situaciones de conflicto para brindar soluciones y así recuperar la confianza para consecuentemente recaudar los valores impagos.Adicional, dió muy buen resultado el manejo diferenciado y personalizado de cuentas estratégicas, mediante Ley de Pareto, centrando esfuerzos en esta recaudación.Reestructuración de procesos.

Habilidades Gerenciales, Habilidades Gerenciales

Direccion Estratégica De Ventas

Auditor Interno Normas Iso 9001

Ingeniera Comercial, Administracion