Aprimoramento de fluxos e melhorias visuais:Redesenhei páginas do sistema legado e conduzi melhorias nos fluxos de configuração do sistema, baseada em avaliação heurística para analise de usabilidade e pesquisas quantitativas.Melhoria no fluxo de Pré-Atendimento dos pacientes:Otimizei o fluxo de pré-atendimento a partir de avaliação heurística e prototipação de alta fidelidade.Implementei melhorias baseadas em testes de usabilidade moderados, assegurando uma experiência mais eficiente para o médico.Desenvolvimento de página estratégica:Co-criei junto ao time de Customer Experience (CX), uma página de planos de consultoria e treinamentos coletivos.Realizei benchmarking focado em UX e Content Design, prototipação de baixa e alta fidelidade, garantindo responsividade em dispositivos mobile e web desktop.Apliquei testes de usabilidade não moderados para refinamento da experiência.Integração com equipes e acompanhamento:Co-criação com equipes multidisciplinares.Realizei handoff detalhado para a equipe de desenvolvimento, para garantir coesão entre design e implementação.Trabalhei com a equipe de Quality Assurance (QA) e implementando ajustes para garantir a qualidade da experiência.Resultados alcançados:Contribuí significativamente para aprimoramentos na usabilidade, experiência, eficiência e consistência visual dos produtos.Participei ativamente no lançamento e monitoramento de resultados pós-implantação.

Condução estratégica:Facilitei dinâmicas e workshops para identificar demandas cruciais no produto B2B com a participação da equipe de desenvolvimento e stakeholders.Redesenho da solução de referrals:Transformei a página de referrals do usuário, aplicando avaliação heurística para melhorar usabilidade e benchmarks focados em UX e UX Writing.Execução de prototipação de alta fidelidade, testes de usabilidade moderados, ajustes e handoff eficazes.Prototipei a página de administração da solução, assegurando consistência e usabilidade.Abordagem do cliente após downsell:Co-criei a página de pesquisa de motivos de downsell com o time de CX.Conduzi pesquisa na base, aplicando prototipação de alta fidelidade, testes e handoff.Acompanhei resultados junto ao CX, promovendo melhorias contínuas.Integração B2B com Indústria Farmacêutica:Atuei no desenvolvimento do produto B2B integrado, conectando médicos à indústria farmacêutica por meio de amostras grátis deforma online.Apliquei de ferramentas de Design Thinking como Matriz CSD, entrevistas com médicos, representantes e indústrias, mapa de empatia, benchmarking e Service Blueprint.Ideação com equipe de desenvolvimento e stakeholders.Criação de protótipos de baixa e alta fidelidade e wireflow.Conduzi testes de usabilidade moderados.Realizei handoff detalhado para garantir coesão entre design e implementação.Acompanhei o lançamento do MVP, seguindo com Diary Studies para aprimoramento contínuo.

Avaliação de usabilidade e acessibilidade com sugestão de melhorias no design de sites para melhorar a experiência das pessoas (UX/UI design).Formatação e aplicação de entrevistas para pesquisas com usuários e pesquisa de mercado para produtos e serviços (UX research / Benchmarking / Service design).Aplicação de métodos / ferramentas de UX junto aos clientes para descoberta de requisitos e expectativas dos usuários.Colaboração com a equipe de marketing para desenvolvimento de projetos.Consultoria em criação e desenvolvimento de sites (Front-End Development).Aplicação de testes de usabilidade.Revisão e adequação de conteúdo textual com foco na experiência do leitor e acessibilidade (UX wrinting / arquitetura da informação).

• Processos de Design de interação e UX (User eXperience) acrescentados ao trabalho.• Apoio aos product owners nas definições de features, cronograma, avaliação de riscos e ciclo de vida dos produtos.• Benchmarking de concorrentes e produtos equivalentes, buscando soluções competitivas e mantendo comparações e avaliações de mercado.• Coleta de requisitos de parceiros de negócios para atualizações de produtos, recursos adicionais e desenvolvimento de novos produtos.• Pesquisa e utilização de padrões de design e de software para aplicações web e desktop Windows• Produção de protótipos e especificações de design para fortalecer projetos, aprimorar experiências do usuário e interações no site, trabalhando com equipes multidisciplinares no redesenho completo de produtos legados.• Avaliação de interfaces mobile, web e desktop de acordo com os requisitos de usabilidade, padrões de acessibilidade para web (WCAG) e desempenho, identificando problemas de qualidade, executando e indicando ações para resolver problemas.• Revisão de conteúdo das interfaces e escrita de informações técnicas com foco na experiência do leitor.• Desenvolvimento de middlewares em Python, PHP, Node.js• Desenvolvimento de softwares backend em C

• Design e desenvolvimento de aplicações frontend web em PHP, JavaScript, HTML, CSS e manutenção dos padrões web.• Realização de pesquisas de entrevistas com usuários e em parceria com equipes multifuncionais, para estudo de produto legado visando inovar no design do produto e na experiência do usuário.• Benchmarking de concorrentes e produtos equivalentes.• Pesquisa e utilização de padrões de design e de software para aplicações web e desktop Windows• Produção de protótipos e especificações de design.

• Design de aplicações desktop acrescentado ao processo de desenvolvimento• Realização de pesquisas de imersão e entrevistas com usuários e em parceria com equipes multifuncionais, para melhorias no design do produto e na experiência do usuário.• Benchmarking de concorrentes e produtos equivalentes, buscando soluções competitivas e mantendo comparações e avaliações de mercado.• Coleta de requisitos de parceiros de negócios para atualizações de produtos, recursos adicionais e desenvolvimento de novos produtos.• Avaliação de riscos.• Criação e aplicação de testes de usabilidade • Gerenciamento de base de conhecimento para oferecer a funcionários e clientes acesso imediato a informações.

• Desenvolvimento e suporte, aplicações frontend desktop Windows em visual C++• Apoio para confecção de manuais técnicos

Trabalho em laboratório da universidade fazendo softwares para cálculo de dimensionamento de antenas, facilitando a vida dos engenheiros que usavam gráficos em papel para este fim.

Criação de softwares para facilitar a vida do contador e manutenção em base de dados da empresa.

Como técnico em telecomunicações, trabalhei para: - Criação de softwares para auxiliar instrumentistas no laboratório de fibras óticas. - Auxiliar nas medições de controle de qualidade de fibras óticas.