Sou Elias Silva, Analista de CRM na Rock Encantech. Possuo experiência em operação de plataformas de CRM, gerenciamento de relacionamentos com clientes, análises de dados e indicadores de vendas e fidelização, e outros.Me graduei em Gestão Comercial na PUC Minas Virtual e realizei diversos cursos em CRM, Varejo e Administração e Negócios, que me proporcionam conhecimentos e habilidades para atuar nesse ramo. Tenho uma trajetória de mais de sete anos no varejo, onde comecei como Jovem Aprendiz e cresci gradativamente. Em minha jornada, participei de vários projetos e desafios, que me permitiram desenvolver competências como atenção aos detalhes, organização, comunicação e trabalho em equipe. Meu objetivo é continuar aprendendo e crescendo profissionalmente, contribuindo para o sucesso das empresas e, principalmente, dos clientes.