Relacionamento com clientes corporativos; criação, prospecção de fornecedores e gestão do clube de benefícios do grupo; implementação e gestão dos serviços de concierge, incluindo prospecção de empresas parceiras/fornecedoras; responsável pela criação e operação do programa de integração de novos colaboradores do setor administrativo; apoio ao departamento de marketing, com revisões textuais de materiais publicitários, apoio ao departamento financeiro, assessoria à direção e atendimento às… Show more Relacionamento com clientes corporativos; criação, prospecção de fornecedores e gestão do clube de benefícios do grupo; implementação e gestão dos serviços de concierge, incluindo prospecção de empresas parceiras/fornecedoras; responsável pela criação e operação do programa de integração de novos colaboradores do setor administrativo; apoio ao departamento de marketing, com revisões textuais de materiais publicitários, apoio ao departamento financeiro, assessoria à direção e atendimento às demandas administrativas. Show less

Coordenação de todas as atividades de conciergeria e recepção hoteleira, recrutamento e seleção, treinamentos de equipes de mensageiros e recepcionistas objetivando o incremento de receitas e excelência no atendimento, organização para recepção de grandes grupos e grandes empresas, personalização do atendimento à hóspedes estrangeiros, orientação para padronizar procedimentos administrativos, negociação com clientes para fechamentos de grandes grupos de hospedagens, orientação de estágio em… Show more Coordenação de todas as atividades de conciergeria e recepção hoteleira, recrutamento e seleção, treinamentos de equipes de mensageiros e recepcionistas objetivando o incremento de receitas e excelência no atendimento, organização para recepção de grandes grupos e grandes empresas, personalização do atendimento à hóspedes estrangeiros, orientação para padronizar procedimentos administrativos, negociação com clientes para fechamentos de grandes grupos de hospedagens, orientação de estágio em recepção hoteleira, suporte comercial, supervisão geral em plantões operacionais. Show less

Atendimento personalizado, abertura e fechamento de caixa, check in e check out, organização de roteiros turísticos, transfers, reservas em restaurantes e outros estabelecimentos, suporte ao departamento de reservas, acompanhamento durante e após hospedagem, treinamento em incremento de vendas em hotelaria, traduções escritas e simultâneas, visitas técnicas e suporte a outra departamentos.

Atendimento, abertura e fechamento de caixa, organização, vendas, gestão de sazonalidade de produtos, menus, manejo de estoque de produtos (FIFO).

Recepção e atendimento ao cliente em geral nos portos de embarque, traduções, avisos, comunicados e programas de bordo, apresentações, preparação e realização de atividades de entretenimento a bordo como apresentações das atividades, jogos, exposições, palestras de segurança no mar, procedimentos de recepção, embarque e desembarque de hóspedes e demais atividades conforme necessidade da empresa.