Profissional experiente com sólida trajetória em atendimento ao cliente e suporte em diversos segmentos da indústria de turismo e eventos. Minhas principais competências incluem:Gestão Completa de Viagens: Atendimento a agências de viagens com expertise em vendas e pós-vendas de cruzeiros marítimos (Nacional e Internacional), pacotes turísticos, reservas de transporte terrestre e aéreo, e emissão de bilhetes (e-ticket). Atendimento direto ao passageiro com foco na excelência e satisfação do cliente.Experiência em Locação de Veículos: Atuação em leasing de veículos Peugeot e Renault na Europa e locação de carros, proporcionando soluções adaptadas às necessidades dos clientes.Recepção e Hospitalidade: Experiência em recepção de hotéis, incluindo check-in e check-out, e gestão de reservas para garantir uma estadia perfeita para os hóspedes.Organização de Eventos: Suporte completo na organização de eventos, palestras, treinamentos, workshops e reuniões. Habilidade na elaboração de orçamentos, contratos, controle de follow-up, montagem e aluguel de salas, e coordenação de coffee breaks.Gestão de Eventos e Promoções: Experiência como freelancer na recepção, organização, promoção, demonstração e degustação em eventos, contribuindo para uma experiência positiva e memorável para os participantes.