Elidiana Furlaneto Rodrigues Email & Phone Number

Santa Catarina, Brazil

Florianópolis, Santa Catarina, Brazil

The current activities I carry out are:- Organization and classification of the backlog according to the impact on the business;- I allocate/manage resources according to demands (projects, approval, production);- I guarantee that the demands are delivered on time;- I resolve doubts regarding the product or business, both from the own team and from other teams;- Evaluate defects, performing orientation, if necessary, or perform adjustments in the database for legacy corrections or punctual adjustments;- Provide support to strategic demands;- I mentor, disseminating/passing on business knowledge to support/consulting analysts.- I have participated in the discovery and refinement of the features and user stories backlog for the new product;- Refine the backlog of features and user stories for the current product;- Support in definitions for integration via WebService between SAJ and state/municipality Active Debt systems;- I follow the NPS results with the objective of proposing improvements in a collaborative way, suggesting improvements when necessary;- I have participated in lean inception, together with Agile Coach, development team, Design/UX and company operation for ideation of the MVP of the new product.

- Fiz levantamento de requisitos com base nas necessidade dos clientes com foco na evolução do produto, interagindo com o cliente;- Elaborei propostas de alterações ou de novas implementações, com base nos requisitos levantados ou recebidos do cliente ou do analista de negócio, utilizando metodologias ágeis;- Documentei requisitos (Enterprise Architect/Doors);- Apoiei e orientei os demais analistas na construção de soluções por meio de processos;- Realizei contagem de pontos por função (estimada e detalhadas) das demandas para evolução do produto;- Interagi com os analistas de testes para apoiar nos roteiros de testes, referentes aos requisitos que serão implementados;- Interagi com os analistas projetistas/arquitetos de software para discutir questões de modelagem de dados, com objetivo de entender os requisitos;- Homologuei entregas do desenvolvimento para validar os requisitos especificados;- Período em que me especializei nas comunicações com os sistemas de dívida ativa do Estado ou Município, utilizando arquivos texto ou integração direta via webservices (XML), viabilizando as alterações no sistema para atender a integração.

- Analisei e desenvolvi especificações para testes dos sistemas de alta complexidade, atuando com autonomia, objetivando que o produto seja liberado dentro do prazo, visando garantir seu perfeito funcionamento, planejando e executando o processo de qualidade do produto sob sua responsabilidade;- Executei testes de funcionalidades/requisitos em ambientes de testes;- Avaliei e apresentei os resultados dos testes, progresso e qualidade do produto;- Identifiquei defeitos, trabalhando em conjunto para resolvê-los;- Colaborei com as demais partes interessadas para esclarecer requisitos e regras de negócio, especialmente em termos de testabilidade, consistência e completude;- Configurei/preparei a utilização e gerenciamento de ambientes de teste e dados de teste.

- Fiz suporte aos analistas das equipes residentes e aos e aos grupos de trabalho do cliente, incluindo suas equipes de TI e usuários especificados;- Acompanhei inconsistências de sistema, realizando intervenções para correção até que a solução final seja liberada ao cliente, amenizando impactos;- Executei testes para fim de validação das correções solicitadas pelo cliente;- Atualizei versões em ambientes internos e do cliente;- Acompanhei/ministrei treinamentos para analistas residentes e equipes do cliente;- Configurei fluxos de trabalho no ambiente do cliente, de acordo com a especificidade dele;- Acompanhei/implantei funcionalidades do sistema in loco.

Responsável pelo suporte e atendimento via help desk do Sistema de Gestão de Planos e Serviços em Saúde, envolvendo em média 600 prestadores (clientes externos) e mais de 5 áreas de atendimento ao beneficiário/prestador (clientes internos), atendendo um fluxo de help desks com média de 60 solicitações/mês. Análise de necessidades das áreas de negócio. Consultas à base de dados via SQL; Gestão e controle dos indicadores de todo o Sistema de Gestão. Mentora da divisão.

Master In Business Administration (Mba), Agile Project Management

Specialization In Software Project Engineering

Bachelor In Information Systems