Elidiana Furlaneto Rodrigues Email & Phone Number

Santa Catarina, Brazil

Florianópolis, Santa Catarina, Brazil

The current activities I carry out are:- Organization and classification of the backlog according to the impact on the business;- I allocate/manage resources according to demands (projects, approval, production);- I guarantee that the demands are delivered on time;- I resolve doubts regarding the product or business, both from the own team and from other.

- Fiz levantamento de requisitos com base nas necessidade dos clientes com foco na evolução do produto, interagindo com o cliente;- Elaborei propostas de alterações ou de novas implementações, com base nos requisitos levantados ou recebidos do cliente ou do analista de negócio, utilizando metodologias ágeis;- Documentei requisitos (Enterprise.

- Analisei e desenvolvi especificações para testes dos sistemas de alta complexidade, atuando com autonomia, objetivando que o produto seja liberado dentro do prazo, visando garantir seu perfeito funcionamento, planejando e executando o processo de qualidade do produto sob sua responsabilidade;- Executei testes de funcionalidades/requisitos em ambientes de.

- Fiz suporte aos analistas das equipes residentes e aos e aos grupos de trabalho do cliente, incluindo suas equipes de TI e usuários especificados;- Acompanhei inconsistências de sistema, realizando intervenções para correção até que a solução final seja liberada ao cliente, amenizando impactos;- Executei testes para fim de validação das correções.

Responsável pelo suporte e atendimento via help desk do Sistema de Gestão de Planos e Serviços em Saúde, envolvendo em média 600 prestadores (clientes externos) e mais de 5 áreas de atendimento ao beneficiário/prestador (clientes internos), atendendo um fluxo de help desks com média de 60 solicitações/mês. Análise de necessidades das áreas de negócio..

Master In Business Administration (Mba), Agile Project Management

Specialization In Software Project Engineering

Bachelor In Information Systems