Customer Success Manager
Current• Garantie de la satisfaction d’un portefeuille d'environ 150 clients.Onboarding des clients, gestion quotidienne des comptes(analyse de données, SAV, visites sur site…).• Identification d’opportunités de ventes additionnelles (upsales,recommandations), renouvellement des contrats.• Collaboration avec les différents services (marketing, tech,support, commercial) pour améliorer et optimiser le produit etla plateforme.• Présentation des bilans de performance mensuels.