Elizabeth Goncalves Suárez Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

BackOffice de Operações;Gestão de alocação;Faturamento;

São Paulo, Brasil

Atuação no clientes: Black & Decker / Transpetro / TKE- Responsável pelo capacity de alocação dos consultores funcionais e técnicos;- Gestão de ponto planejado x realizado;- Responsável pela gestão das Sprints de incidentes e melhorias, cerimonias de planejamento, daylis de acompanhamento e melhores práticas do Scrum, abertura e encerramento das sprints na ferramenta Jira;- Responsável pela apresentação semanal de Status Report junto aos PO´s do cliente Transpetro;- Acompanhamento dos Indicadores e previa de faturamento;- Participei na elaboração do ¨Mapa Mental¨ de todos os processos e criei processos de controles internos para mitigar riscos operacionais;

São Paulo, Brasil

Acompanhamento da validação e Aprovações de Horas do Timesheet;Conferência das notas de terceiros; Conferência das informações para contas a pagar;Gerenciamento do histórico de notas fiscais;Apontamento do controle de contas a pagar (terceiros);Planejamento Estratégico das Alocações x Receita dos Projetos;Análise dos custos e identificação de possível risco nos projetos;

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo

• Responsável pelo lançamento da estrutura de alocações dos consultores nos projetos, utilizando o Project.• Abertura de demandas de Projetos e alocações.• Acompanhamento do Time Sheet dos consultores.• Análise e apuração de apontamentos e cálculos para o fechamento da folha de pagamento.• Análise e cálculo de reembolso de despesas nos projetos e viagens.• Responsável pelas aprovações de reembolso de despesas para fechamento da folha de pagamento.• Responsável pelas solicitações de compras de passagens e hospedagens dos diretores, gerentes e colaboradores.• Responsável pelo levantamento de Ebook’s para envio aos clientes, em casos de licitações.• Análise e apuração de rateios de custos dos colaboradores• Análise Tableau • Análise dos lançamentos de Mão de Obra• Rateio dos lançamentos de Mão de Obra• Responsável pela abertura de solicitação de equipamentos (notebooks e celulares para os colaboradores)• Responsável pelo controle de estacionamento para os gestores• Responsável pela apuração, análise e cálculo de comissionamento dos Executivos de Venda e Pré-venda• Levantamento das vendas• Analise de Faturamento• Análise de Recebimento• Análise e apuração do percentual de comissão• Envio para aprovação Gestores, Diretores e VP• Envio para pagamento em folha.

1 – Ciatech – Responsável pela apuração de comissionamento dos Executivos de Negócios; Atualização da planilha Status Notas; Controle de contratos formalizados; Base de faturamento; Controle de clientes novos; Performance do gatilho para cálculo de variável; Solicitar aprovação dos Gestores responsáveis; Enviar para Financeiro aprovar; Encaminhar para o RH. - Apoio a gestão de contratos; Cadastrar contrato de faturamento no Protheus; Lançar Medições de Notas Fiscais no Protheus.- Sapiência; Responsável pela apuração dos Royalties parceiros; Calculo de percentual de repasse; Envio de e-mails aos parceiros solicitando Nota Fiscal para pagamento; Recepção das Notas Fiscais dos parceiros e envio para o fiscal para pagamento. 2) Cresça Brasil - Responsável pelo repasse de royalties aos autores e intermediadores das vendas; Gerar relatório de Autores Comissões no Jasper ; Relatório de recebidos do mês; Envio de e-mail para autores e intermediadores solicitando Nota Fiscal para pagamento; Recepção das Notas Fiscais e envio para fiscal para o pagamento.3) UOL – Responsável pelo repasse ao professores do curso de inglês; Controle de planilha das aulas de Conversação do mês de competência; Informações da PDD Novo Curso de Inglês; Memória de cálculo do curso de inglês – CB; Relação de cancelamentos do curso de inglês; Share de Coordenação Pedagógica das empresas; Carteira remanescente; Envio do fechamento das vendas das empresas Cresça Brasil e Portal Educação; Recepção da Notas Fiscal para pagamento e encaminhar para Tamires.4) Portal Educação - Responsável pelo comissionamento das vendas dos cursos livres e Pós. Gerar relatório de Produtividade SEC no ADMIN; Gerar relatório de Negociação PÓS no ADMIN ; Solicitar as metas de PÓS e CL; Efetuar os cálculos e encaminhar para Supervisão inserir as informações qualitativas; Efetuar revisão e encaminhar para os Gestores validar ;Encaminhar base e relatórios para o RH efetivar o pagamento das comissões.

México

Professora Particular de Português para Executivos Mexicanos Conversação, gramática, expressões, apresentações, preparação para certificações em Português (ITIL – Tecnologia), atuando em empresas como :Oracle de México / Unilever México / Dupont / Owens Corning

• Responsável pela elaboração e controle do orçamento da Vice Presidência da Área de Patrimônio• Tracking e apresentação de resultados com a justificativa do valor real x orçado para revisões e ajustes• Gestão de indicadores financeiros, nível de serviço e contratos de prestação de serviços dos fornecedores• Responsável em desenvolver e implementar os processos internos necessários para a gestão do Order To Cash;• Coordenação e desenvolvimento do Time de Customer Service (Order To Delivery) composto por 10 auxiliares.

• Responsável pela seleção, treinamento e certificação das equipes destinadas aos projetos para implantação de sistemas (SAP / Cognos, Oracle, Banco de Dados, etc) nos clientes• Interface com a matriz mexicana para formação e criação de estratégias para o desenvolvimento e padronização dos colaboradores, mantendo o mesmo nível técnico nas duas filiais Miami e Brasil• Responsável por processos relacionados às auditorias interna e externa ISO 9001 e CMMI• Estruturação dos processos de formação estratégicos para a área comercial• Implementação de cargos e salários e ferramenta de avaliação de desempenho (Performance Management)• Desenvolvimento e implantação do programa de treinamento para novos líderes• Coordenação do programa Jovem Aprendiz• Gestão dos treinamentos e qualificação no programa de Idiomas (inglês e espanhol)

• Experiência no México com a implantação de um call center na área de cobrança.• Desenvolvimento de processos, estratégias, recursos operacionais e técnicas para a obtenção de resultados na recuperação de contratos em atraso• Gestão de carteiras frontend (0-120 dias), backend (mais de 150 dias), agências externas• Análise carteira de alto risco e programa de mitigação da perda. • Atendimento a clientes (internos e externos).• Gestão de uma equipe com 150 colaboradores front office de cobrança e 06 supervisores.• Experiência em equipamentos de monitoramento para garantir a excelência e qualidade de atendimento ao cliente e desenvolvimento da equipe.

• Elaboração de novas estratégias para a recuperação de crédito• Responsável pelo sistema de controle de inadimplentes, elaboração de relatórios para gerência com objetivo de redução na inadimplência. • Recuperação de crédito de produtos bancários: conta corrente, cartão de crédito, empréstimos. • Gerência de controle de escritórios extrajudiciais em conformidade com as necessidades e objetivos definidos pela nossa instituição• Coordenação de todo o processo de outsourcing (contratação de escritórios, definição de políticas e métricas de controle)• Implantação de Call Center de toda a rede de agências e clientes• Gestão da tabela para a renegociação e atendimento dos acordos negociados fora da política padrão (PDD). • Supervisão de equipes, de todos os segmentos e produtos bancários (imobiliário, turismo, automóveis)

• Responsável pela recuperação de crédito de produtos bancários: contas correntes, cartão de crédito, empréstimos gerais• Gerenciamento da entrega de contratos para execução extra judiciais definidos pela nossa instituição• Implantação e coordenação de todo o processo de outsourcing (contratação de escritórios, definição de políticas e métricas de controle).

Dashboard No Excel E No Power Bi, Youtube

Scrum Foudation Professional Certificate, Scrum Foudation

Mooc, Claves Para La Gestion De Cooperativas, 98

Calificación 98% Duración del curso - 4 semanas (25 horas de estudio estimadas)

Mooc, Liderazgo Y Gestión De Equipos De Alto Rendimiento, 97

Activities and Societies: Duración del curso: 5 semanas (25 horas de estudio estimadas) La gestión de personas y de equipos en el mundo.

Tecnologo Em Proc De Dados, Português, Inglês, Matemática, Estatítica, Química, Física, Sistemas, Lógica, Contabilidade