Refonte du site hceres.fr- Comité d'arbitrage des besoins métier et des contenus- Comparatif et arbitrage suite à l'appel d'offre initial, choix du prestataire- Conception UI/UX de différentes vues du site- Recensement et migration des contenus- Comparatif et arbitrage suite à l'appel d'offre TMAErgonomie et design- Support, design et conception UI/UX - Refonte des parcours utilisateurs applicatifs (site et applications internes)- Mise en page de documents officiels (bilan social, règlement intérieur, etc.)- Conception graphique des supports de communication internes et externesCommunity management et support utilisateur- Gestion des retours utilisateurs d'applications internes et du site hceres.fr - Gestions et publications sur les réseaux sociaux- Gestion des contenus CMS (Drupal)Support à la conduite du changement- Zoom : réalisation de tutoriels vidéo, rédaction d’une FAQ et d’un guide des bonnes pratiques- Limesurvey (application pour créer des questionnaires) : formations, support à la transition- Déménagement : réalisation de vidéos d'accompagnement au changement- Migration Windows 10 : emailing d’accompagnement - Tutoriels vidéo d'applications internes (Pelican, Sarali)Reporting et Data- Suivi et reporting des statistiques d'utilisation du site (Google Analytics, data studio)- Consolidation et validation des données sur les évaluations- Veille sectorielle Gestion de projet- Chargée de suivi TMA (via l'outil de ticketing Redmine)- Recette applicative métier Audiovisuel- Assistante de réalisation des interviews groupe (prise de vue et son)- Habillage et montage (Premiere Pro)

- Assistance à la création de contenus et webmastering* Aide au recueil d’informations, à la rédaction de contenus et à la conception de vidéos/infographies/flipbooks/bannières ... pour nourrir les supports numériques de l’institution : sites web, e-lettres internes/externes, réseaux sociaux, panneau numérique ;* Mise à jour du calendrier d'animation digitale ;* Mise à jour de pages et mise en ligne de contenus sur le site institutionnel ;* Contribution au suivi statistiques et reporting.- Community managementParticipation au développement des communautés de l’institution sur les réseaux sociaux :* nouvelles pages Google +, YouTube ;* compte Twitter et page Wikipédia ;* création et mise en ligne de contenus ;* analyse d’opportunités sur d’autres réseaux.- Veille* sur l’e-réputation de l’institution (écoute des cibles et identification des influenceurs)* sur les technologies web et digitales pour identifier les nouveaux outils et usages, etévaluer leur pertinence pour l’institution* sur les homologues nationaux et étrangers pour leurs bonnes pratiques et plateformesutilisées

- Aide à l'animation des blogs et compte Twitter des lignes E et P* Aide à la rédaction de billets et animation* Réponse aux demandes des clients* Gestion des comptes Twitter des lignes E et P* Analyse du trafic des différents outils* Veille- Organisation et participation aux rendez-vous clients et autres actions de communication :* Reportages terrain* Interviews- Communication autour des outils de relation clientèle :* Organisation et tenu de stands* Réalisation de supports de communication

Je travaillais sur le site BudoFight et mes missions étaient : - Création de contenus,- Ecriture d'articles de blog

- Création de contenus,- Choix de méta-tags pour améliorer le référencement de sites tels que VerandaConfort, Derly- Rendez-vous client et formation backoffice- Retouches photo- Utilisation de Google AdWords