Elisabete Sacon Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Coordenadora de Projetos: contato com clientes desde prospecção, entendimento da necessidade, desenho de produto, gestão do projeto com alocação de time, construção e controle de cronograma, construção de orçamento e execução dos produtos. Especialista de DEIP: participação nos projetos como Consultora Formadora para diversos temas em DEIP, Consultora de Apoio Técnico, Consultora Especialista na elaboração de materiais, artigos e publicações nas redes sociais, especialista na análise de dados coletados em diagnósticos aplicados pela Integra. Elaboração de roteiro para eventos online e gratuitos com parcerias da Consultoria e mediação destes encontros.

São Paulo, Brasil

Liderança ativa no grupo de equidade de gênero institucional, responsável por estratégias e ações afirmativas, principalmente no pilar de Conscientização e Cultura com ações importantes como:Alinhamento e engajamento da alta liderança para envolvimento no tema;Organização de 7 painéis com as lideranças internas com impacto em mais de 4 mil pessoas;Alinhamento com consultorias externas para organização de painéis com impacto em mais de 3.500 pessoas; Idealização da semana de gênero com 4 painéis e impacto em 2 mil pessoas;Publicações na rede social interna sobre ações do grupo;Pesquisa, construção e divulgação de materiais sobre o grupo;Palestras e mediações sobre o tema para diferentes áreas da instituição.

Liderando time de 13 pessoas, atuei como Produtc Manager com foco em experiência do cliente nos canais digitais e governança de ofertas em parceria com CRM, Canais, Produtos e Marketing.Em parceria com a tecnologia, fiz a gestão do portfólio de projetos com definição e acompanhamento de Key Results gerindo as horas de tecnologia na evolução e desenvolvimento de ferramentas comerciais e para clientes.Também fui responsável p.ela Gestão de Riscos a diretoria e pela implantação de uma célula de dados

Liderando time com 5 pessoas fui ponto focal na gestão de ciclo de todos os produtos para distribuição na área comercial, ações de oferta e renegociação e ações de relacionamento e plataforma de benefícios para clientes.

Atuação na área de Gestão de Clientes Itaú Personnalité como interface das áreas de produtos para:- implantação de novos produtos e processos junto a área comercial;- comunicação de processos e produtos tanto para área comercial quanto para clientes;- planejamento de ações de realcionamento e vendas;- criação e divulgação de conteúdos de capacitação para área comercial.Atuação na área de planejamento Itaú Uniclass com foco em comunicação com cliente e força de vendas, gestão de canais eletrônicos e elaboração de estratégias de CRM para oferta de produtos.- Implantação de novos produtos e comunicação com clientes e força de vendas;- Criação e distribuição de material de divulgação para clientes Itaú Uniclass dentro das agências;- Revisão dos welcome kits dos cartões Itaú Uniclass;- Implantação de funcionalidades na ferramenta da força de vendas;- Criação, revisão e implantação de comunicação e ofertas nos canais eletrônicos;- Elaboração de estratégia de seleção de público e seleção de ofertas via ferramenta da força de vendas.

Atuação na área de Produtos, responsável pela gestão dos produtos de crédito para pessoa física. - Implantação das Resoluções do Banco Central referente a cobrança de taxas e tarifas de empréstimos;- Régua de comunicação com cliente para divulgação de produtos de crédito;- Elaboração de campanhas e comunicações com clientes referente ao Crédito Universitário Unibanco.

Elaboração de material de apoio para a força de vendas, gestão de ferramenta de vendas.- Implantação da Conta Investimento no site do banco e na ferramenta da equipe comercial;- Reformulação e implantação das lâminas de produtos de investimentos utilizada pela equipe comercial;- Reformulação e implantação do Informe de Rendimentos para Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física;

Gestão do site do banco, criação de comunicação on line com clientes e divulgação de produtos.- Reformulação do novo site do banco;- Gestão do conteúdo de produtos e criação de comunicação digital;- Acompanhamento de utilização e performance do site;- Criação de comunicação e ofertas via e-mail para clientes.

São Paulo, Brasil

Trainee na área de canais e projetos

São Paulo, Brasil

Atuação na área de Atendimento a Clientes da Financeira Alfa

Género Y Cambio Climático, Social Sciences

Master Of Business Administration (Mba), Gerenciamento De Projetos

Administração De Empresas