Elisa Chicon Email & Phone Number

São Caetano Do Sul, Sp, Br

São Caetano Do Sul, Sp, Br

São Paulo, São Paulo, Brasil

Atuo na equipe LATAM, comunicando-me diariamente com clientes da América Latina em espanhol, garantindo a execução eficiente das atividades propostas. Minha experiência inclui a redação de textos (copywriting) para postagens no LinkedIn, Facebook, Instagram e TikTok, com foco em otimizar o engajamento nas redes sociais. Também sou responsável pelo planejamento mensal de campanhas para diversos clientes, coordenando a criação de conteúdo, realizando reuniões de alinhamento e fazendo o acompanhamento com a equipe de criação. Além disso, realizo social listening, monitorando menções e interações nas redes sociais para obter insights estratégicos que ajudam no direcionamento das ações de marketing. Minha atuação envolve, ainda, o atendimento ao cliente, realizando visitas presenciais quando necessário para fortalecer o relacionamento e garantir a satisfação dos clientes.

Connecticut, Estados Unidos

Neste intercâmbio para os EUA, encontrei-me totalmente imersa na cultura americana e na língua inglesa. Consegui adaptar-me rapidamente a novos ambientes e personalidades. Houve muitas situações em que precisei usar a capacidade de multitarefas e pensar/executar rapidamente, por ser um trabalho muito dinâmico. Fui capaz de negociar e cumprir com compromissos quando necessário e tive paciência e capacidade comprovadas para manter a calma em situações de grande estresse.Resultados:● Melhora na Comunicação Interna- Coletava informações de diferentes rotinas e fazia um compilado de distribuição de tarefas diárias paraque os compromissos fossem cumpridos dentro do prazo especulado;- Adquiri a confiança dos meus superiores com bastante rapidez devido ao meu perfil responsável eproativo.

Brazil

Iniciei minha jornada como estagiária, apoiando as equipes de operações da América Latina e do Brasil na elaboração de relatórios de análise de risco para os fornecedores dos clientes. O espanhol era necessário todos os dias para comunicação escrita e reuniões. Incluía solicitações no sistema e seguia com o andamento das mesmas. Realizei investigações sobre a existência de empresas internacionais e a veracidade das informações fornecidas.Resultados: ● Aumento de Credibilidade da Base de Dados- Agreguei dados significativos com informações confiáveis através de investigações online permitindo que a empresa entregasse relatórios mais completos e precisos;- Atingi todas as metas propostas antes do prazo tendo sempre um feedback positivo dos meus superiores.

São Paulo, São Paulo, Brazil

São Paulo, Brazil

Na tentativa de combater o analfabetismo entre jovens e adultos na cidade de São Caetano, desenvolvia conteúdos que despertassem o interesse pelo conhecimento. Produzi atividades teóricas e práticas seguindo a metodologia de Paulo Freire que visa produzir conteúdos personalizados abrangendo a realidade de cada indivíduo. Resultados:● Implementei Aulas de Tecnologia- Através da descoberta de tablets nas redondezas da escola pude inserir meus alunos no mundo digital, possibilitando que eles pudessem se sentir mais perto de seus familiares nas redes sociais.

São Caetano Do Sul

Realizei atendimento ao cliente pessoalmente e por telefone, sendo responsável pelo agendamento de visitas a órgãos públicos e privados para liberação, renovação e encerramento de processos administrativos. Fui responsável pelos controles de processos internos utilizando planilhas e gráficos de custos, despesas e vendas. Auxiliei em questões básicas de legalização, como alteração de porte, sócios e locação da empresa, e também realizei serviços externos quando necessário.Resultado:● Aumento da Percepção de Valor do Cliente- Produzi gráficos e métricas para a empresa de cada cliente permitindo uma visão geral de como seunegócio estava sendo gerido.

Cetificado, Marketing Digital

Como gerar valor para o cliente; Mídia paga – Publicidade que de fato chega aos clientes; Mídia própria – Como ter um conteúdo impactante.

Certificado, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

O curso teve como foco ensinar a língua inglesa aos estrangeiros de forma mais aprofundada, para que o indivíduo pudesse se integrar mais.

Bacharelado Em Administração, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Activities and Societies: Tive a oportunidade de realizar trabalhos científicos todos os semestres, onde desenvolvi competências como.