Complaint Management
CurrentComplaint Management dan Customer Service yang disiplin dan jujur dengan pengalaman kerja lebih dari 2 tahun menggunakan aplikasi CRM diperusahaan finance technology dengan jobdesc sebagai berikut:1. Menerima laporan pengaduan FRAUD dari tim terkait antara lain : Sosial Media, Call Center, Cs Walk In2. Menghubungi nasabah untuk konfirmasi perihal pelaporan pengaduan 3. Melanjutkan perihal pengaduan nasabah ke tim terkait untuk di tindaklanjuti4. Menghubungi nasabah kembali jika sudah ada hasil akhir dari tim terkait