-Consultor de vendas com foco em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, desde o primeiro contato até a conclusão da venda.-Compreensão profunda das necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas que resultam em relacionamentos duradouros e alta taxa de satisfação.-Experiência na solução rápida e eficiente de problemas, garantindo o gerenciamento claro e empático das expectativas dos clientes.-Desenvolvimento e implementação de estratégias de comunicação personalizada para aprimorar cada etapa da jornada de compra.-Compromisso em assegurar uma experiência de compra memorável e gratificante.

- Responsável pela prospecção e atendimento para locação de utensílios e acessórios decorativos para eventos.- Oferecimento de suporte personalizado aos clientes, acompanhando propostas comerciais do início ao fechamento dos contratos.- Gestão de cotações e serviços, alinhando as soluções às necessidades dos clientes para garantir uma experiência de qualidade.- Contribuição na preparação de materiais comerciais em sintonia com as estratégias de vendas.- Apoio à equipe na conquista de novos clientes e parcerias.

- Atendimento especializado a arquitetos fidelizados e prospecção de novas obras, com foco na captação de clientes e fechamento de negócios estratégicos.- Elaboração de propostas e orçamentos personalizados, alinhando as melhores soluções para clientes e empresa.- Criação de projetos 3D e demonstração de produtos, apresentando ideias estéticas que agregassem valor à experiência do cliente.- Realização de medições no local para garantir precisão nos projetos.- Coordenação com instaladores, oferecendo orientação técnica para assegurar a correta execução e satisfação dos clientes.

- Liderança da equipe de vendas nos segmentos B2B e B2C, com foco em aprimorar a experiência do cliente e gerenciar reclamações de forma eficiente.- Coordenação da equipe na identificação e resolução rápida e assertiva de problemas, aumentando significativamente a satisfação e lealdade dos clientes.-Implementação de programas de treinamento para aprimorar o desempenho da equipe de vendas, fortalecendo habilidades de comunicação empática e resolução de conflitos.- Colaboração direta com a diretoria na definição de estratégias de atendimento, incluindo o desenvolvimento de relatórios que destacavam oportunidades de melhoria contínua.- Gestão da precisão de pedidos, entregas e notas fiscais, reduzindo consideravelmente erros que poderiam gerar reclamações.- Otimização do layout da loja para promover uma jornada de compra eficiente e orientada às necessidades dos clientes.