Elisa Trebaul Email & Phone Number

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

Mission pour Octopus Energy 🐙, fournisseur d’énergie 100% verte et française.- Appels entrants : vente de contrats d’électricité et de gaz, service client : modifications contractuelles (puissance souscrite, option tarifaire, phasage, etc.), planification d’intervention Enedis, mise en service, résiliation/déménagement, modification des mensualités, renseignements et conseils, etc.- Appels sortants : suivi client et vérification des ventes terrains afin de veiller à ce qu’elles soient en conformité avec la politique de vente- Traitement de mails : demandes/réclamations

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

Ploudalmézeau, Bretagne, France

Dans le cadre du projet ETT 2025 : Participer à l'amélioration de la satisfaction des équipes Missions :- Amélioration de la communication interne de l'entreprise : mise en place et gestion d'un logiciel relié aux écrans d'affichage dynamique permettant de diffuser un flux d'information en continu et en temps réel dans plusieurs points stratégiques de l'entreprise. Création des différents contenus : mise en valeur des réalisations et des projets des équipes (interview et prise de photos/vidéos), faits marquants, vidéos de mise en place des machines chez les clients, etc.- Rédaction et diffusion mensuelle d’un article avec les actualités de l’entreprise sur l’intranet : sollicitation des responsables de services pour faire remonter les sujets puis échange avec les chefs de projets et création des articles (textes, photos et vidéos).- Création d'un groupe de communication interne composé d'une dizaine de personnes représentatives des différents services de l'entreprise : objectifs -> faire remonter les sujets en lien avec la communication interne et l'amélioration de la vie de l'entreprise et mettre en place des actions pour les concrétiser. Réunions mensuelles organisées avec le groupe.- Prise de contact avec des sociétés afin de rénover et réaménager des zones dans l'entreprise et ainsi améliorer la satisfaction des équipes.- Gestion des évènements internes avec des sociétés d'évènementiels et de solutions de bien-être afin de redynamiser la vie d'entreprise, de renforcer la cohésion des équipes et d'améliorer la qualité de vie au travail.- Création et diffusion de questionnaires au sein de l'entreprise afin d'obtenir du feedback des salariés concernant les différentes actions mises en place.

Emploi saisonnier.- Service en salle- Prise de commandes - Entretien de la salle : Débarrassage/Redressage- Contact client

Brest, Bretagne, France

Emploi effectué durant ma césure

Brest, Bretagne, France

Contrat étudiant.- Accueil/Conseil client- Fidélisation client (création compte client, ventes privées, etc)- Encaissement- Réception des livraisons/commandes client- Gestion des stocks- Etiquetage des articles- Merchandising- Rangement magasin- Ouverture/Fermeture du magasin

Polynésie Française

Au cours de ma deuxième année de Bachelor, j’ai effectué un stage professionnel en tant que Réceptionniste au Manava Suite Resort Tahiti en Polynésie Française. Ce stage m’a permis de gagner en responsabilités, efficacité et de renforcer considérablement mon anglais. Mes missions principales étaient les suivantes :- Check-in (Accueil, enregistrement, remise des clés...) - Check-out (règlement du séjour, clôture du fichier client...)- Prise en charge et suivi des clients - Prise de réservation (chambre(s), taxi, restaurant...)- Change de devises - Gestion d’une caisse- Ouverture et clôture du shift (missions quotidiennes de mises en places afin d'assurer le bon déroulement du shift).

Région De Brest, France

Contrat étudiant.- Prise de commandes- Encaissement - Préparation des commandes- Drive (gestion des priorités, gestion des cadences...)- Respects des procédures et des normes d’hygiène

Région De Brest, France

Client File Review - Mise à jour client (KYC)

Programme Grande École, International Business/Trade/Commerce

Sujet de mémoire : « Comment, avec l’avènement des réseaux sociaux et le pouvoir des influenceurs sur les comportements d’achats des.

Bachelor, Management International

Licence, Psychology

Première année

Baccalauréat, Literature

Baccalauréat Littéraire Section Européenne Anglais