Oualé est un projet à l’origine de ma passion pour le voyage et de l’envie de partager mes expériences vécues pour en faire vivre d'encore plus belles.👩🏻‍💻 Ma mission à travers Oualé, c'est de créer avec mon client un voyage sur mesure selon ses envies, son budget et ses contraintes afin de co-construire l'itinéraire le plus adapté.🤔 Comment ? En recherchant les meilleures opportunités de voyage correspondant à ses critères en termes de vols, d’hébergements et d’activités sur place afin de lui faire bénéficier des meilleurs tarifs et de lui offrir une expérience personnalisée qui lui ressemble.🚀 Mon objectif ? Libérer les voyageurs des contraintes de temps et d'organisation en déléguant la planification de leur voyage et surtout… leur faire vivre une expérience unique !*Création et organisation de voyages sur mesure*Prise de brief et étude de faisabilité du projet selon les envies, les contraintes et le budget client*Construction d'un itinéraire détaillé *Recherche des meilleures opportunités de voyage*Rédaction de carnets de voyages*Création d’entreprise, comptabilité, communication

*Commercialisation de plus de 300 établissements MICE adhérents au réseau Teritoria partout en France : prise du brief, relation avec les hôteliers, proposition et suivi des projets *Développement du service MICE : définition d’un plan d'action commercial et digital, renforcement de la visibilité de la marque (réseaux sociaux, newsletter)*Majorian Conseil : développement du service Conseil et de ses offres, proposition d’accompagnement et d’expertise au profit des hôteliers et restaurateurs pour développer ou pérenniser leur entreprise

*Participation à l'ouverture de l’établissement le 09 sept. 2019*Création et développement d'un portefeuille client : mise en place d'actions de prospection*Fidélisation et développement de l'activité : plan d'action commercial, partenariats, organisation d'événements internes *Création et organisation d’événements sur mesure (btob et btoc) : proposition commerciale incluant restauration, salle de séminaire et activité team building, devis, suivi et coordination, facturation*Communication : création d'une identité visuelle et de supports publicitaires, gestion des réseaux sociaux, création du site internet*Reporting commercial hebdomadaire et CRM : marketing digital ciblé, satisfaction clients

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*Prospection et élaboration d'offres professionnelles : prise du brief, proposition d’espaces et/ou d’activités team building, échange avec les prestataires, proposition budgétaire, suivi des négociations, vente, facturation*Organisation et suivi de l’évènement : création des documents organisationnels (courrier d’invitation, emailing), gestion du rétro-planning, réunion de coordination, réservation et logistique des espaces, prise en charge des intervenants et accueil des publics*Analyse et mesure de résultats et de performances : questionnaire de satisfaction, étude des plannings prévisionnels, méthode du yield management

*Traitement des demandes entrantes : emails, extranet et appels téléphoniques*Elaboration des plannings de réservations et adaptation du produit à la typologie du client*Accueil et suivi du bon déroulement du séjour de nos clients, vente de servicesadditionnels (location de voiture, restauration)*Check-in et check-out : formulaire d’entrée, attribution des cottages, promotion desservices du village, facturation