Création des contrats d'apprentissageContacts et suivis avec les entreprises partenairesGestion des absences et retardsGestion des plannings étudiants et profs/formateursInscriptions et suivi des examens

Gestion du service Réception de l'hôtel (recrutement, formation, plannings, suivi et contrôles quotidiens),Gestion des commandes (linge, petits déjeuners, fournitures),Secrétariat administratif,Gestion du planning des chambres,Contrôle des caisses,Suivi des clients débiteurs

Participation à l’ouverture de cet hôtel le 3 décembre 2013Accueil des clients, check-in/check-out, Encaissements, contrôle des caisses et mise à jour du logiciel comptable Coda, Suivi des réservations Groupes,Suivi des clients débiteurs,Contrôle du déroulement des petits-déjeuners (mise en place du buffet, débarrassage des tables), Contrôle des chambres (propreté, problèmes techniques)

Participation à l’ouverture de cet hôtel le 1er décembre 2012Prise de réservations téléphoniques et e-mails, coordination avec la réceptionGestion des groupes loisirs : devis, contrat, réception des arrhes et des rooming lists, accueil des groupesGestion des prix sur les sites internet marchands, veille concurrentiel, suivi de l’évolution du RGI, politique tarifaire et élaboration du budget

Stage de 6 mois:- 2 mois Service Commercial (démarchage, conception de devis et contrats, suivi groupe)- 2 mois Revenue Management (gestion des prix, veille concurrentielle, suivi du RGI)- 2 mois Chef de Réception (Check-in, Check-out, facturation et encaissements, prise de réservations, gestion des clients débiteurs, suivi des groupes)