Février 2021 à mai 2024 :- Surveillance / observation- Gestion de groupe- Respect du cadre légal et des procédures- Gestion de situations complexes / urgentes- Remontée d'informations par la voie hiérarchique - Travail pluridisciplinaire en partenariat avec différents acteurs (CPIP, FSI, auxiliaires de justice, associations)

- Réalisation des états des lieux entrants/sortants,- Etablissement de la liquidation du compte du client sortant- Identification, commande et suivi des travaux de remise en état des logements.- Gestion du budget de remise en état des logements, réception des travaux engagés.- Reporting qualitatif et quantitatif de l'activité,- Relation client concernant les interrogations d’ordre technique au cours du premier mois d’occupation.

BENEVOLE ADMISSIONNISTE : Renfort équipe UPRM (urgences psychiatriques) :- TRAITEMENT ADMINISTRATIF DES ENTREES ET SORTIES DE PATIENTS :• Contrôle des identités et documents de sécurité sociale et mutuelle.• Dématérialisation des documents d'identité et de santé.• Ouverture des dossiers patients (logiciel Pastel).- SOINS SANS CONSENTEMENT :• Veille aux cadres légaux des admissions sans consentement.• Contrôle des documents nécessaires à l'ouverture d'une… Show more BENEVOLE ADMISSIONNISTE : Renfort équipe UPRM (urgences psychiatriques) :- TRAITEMENT ADMINISTRATIF DES ENTREES ET SORTIES DE PATIENTS :• Contrôle des identités et documents de sécurité sociale et mutuelle.• Dématérialisation des documents d'identité et de santé.• Ouverture des dossiers patients (logiciel Pastel).- SOINS SANS CONSENTEMENT :• Veille aux cadres légaux des admissions sans consentement.• Contrôle des documents nécessaires à l'ouverture d'une mesure Show less

- gestion vie des contrats individuels- accueil et permanence téléphonique - relation clients

Accueil du public Missions administratives et pédagogiques :- Gestion et suivi administraitfs des étudiants - Gestion et suivi administratif du staff intervenants (sourcing - entretiens - rédaction de contrats - création de planning)- Gestion logistique des locaux- Préparation administrative et suivi des examens / participation jury- Préparation, suivi et réalisation des bulletins de notes- Communication des informations aux étudiants et… Show more Accueil du public Missions administratives et pédagogiques :- Gestion et suivi administraitfs des étudiants - Gestion et suivi administratif du staff intervenants (sourcing - entretiens - rédaction de contrats - création de planning)- Gestion logistique des locaux- Préparation administrative et suivi des examens / participation jury- Préparation, suivi et réalisation des bulletins de notes- Communication des informations aux étudiants et intervenantsMissions annexes :- Appui aux différents services Show less

ACCUEIL :Renseignement et orientation client Accueil et gestion des stagiaires et formateurs GESTION DE DOSSIERS / ADMINISTRATIFConstitution des dossiers de prises en charges financières des formations artisansGestion des convocations, absences, relances, courriers divers, presse, élusGestion des plannings (salles, effectifs, formateurs)MARKETING :Analyse et réponse aux besoins en formation Construction de formations (besoin, thématique, contenu… Show more ACCUEIL :Renseignement et orientation client Accueil et gestion des stagiaires et formateurs GESTION DE DOSSIERS / ADMINISTRATIFConstitution des dossiers de prises en charges financières des formations artisansGestion des convocations, absences, relances, courriers divers, presse, élusGestion des plannings (salles, effectifs, formateurs)MARKETING :Analyse et réponse aux besoins en formation Construction de formations (besoin, thématique, contenu, recherche de formateur…) COMMUNICATION :Tenue de la page Facebook et site internet (pour partie)Mailings commerciaux Utilisation outils d'audiencementElaboration du catalogue de formationInterventions lors de stages Show less

GESTION DE DOSSIERS (RECOUVREMENT LOYERS IMPAYES, COTISATIONS PROFESSIONNELLES) :Suivi d'un portefeuille clientNégociationGestion de situations conflictuellesGestion de la procédure à suivre (actes judiciaires, extrajudiciaires, prise de renseignements auprès d'organismes publics, d'employeurs, d'internet…)ACCUEIL :Renseignement et orientation client physique et téléphoniqueGestion des plannings, courriers, courrielsADMINISTRATIF :Frappe de constats… Show more GESTION DE DOSSIERS (RECOUVREMENT LOYERS IMPAYES, COTISATIONS PROFESSIONNELLES) :Suivi d'un portefeuille clientNégociationGestion de situations conflictuellesGestion de la procédure à suivre (actes judiciaires, extrajudiciaires, prise de renseignements auprès d'organismes publics, d'employeurs, d'internet…)ACCUEIL :Renseignement et orientation client physique et téléphoniqueGestion des plannings, courriers, courrielsADMINISTRATIF :Frappe de constats, courriersGestion des actes pénaux (citation à comparaître devant les tribunaux, signification de décisions de justice (jugement, arrêt, ordonnance…))Gestion de la caisse Show less

ACTIVITE ADMINISTRATIVE, SECRETARIAT DE DIRECTION :Accueil téléphonique et gestion des plannings Gestion de personnel (320 fonctionnaires : congés divers, suivi dossier individuel)Saisie de rapports et de courriers (Procureur, Avocats, Sociétés, Hiérarchie)Gestion de procédures (suivi, recherche, transmission)ACTIVITE DE TERRAIN, UDSTC (UNITE DISTRICT DE SECURISATION DES TRANSPORTS EN COMMUNS) :• Sécurisation des transports en communs (bus, tram, train) :-… Show more ACTIVITE ADMINISTRATIVE, SECRETARIAT DE DIRECTION :Accueil téléphonique et gestion des plannings Gestion de personnel (320 fonctionnaires : congés divers, suivi dossier individuel)Saisie de rapports et de courriers (Procureur, Avocats, Sociétés, Hiérarchie)Gestion de procédures (suivi, recherche, transmission)ACTIVITE DE TERRAIN, UDSTC (UNITE DISTRICT DE SECURISATION DES TRANSPORTS EN COMMUNS) :• Sécurisation des transports en communs (bus, tram, train) :- Travail en équipe, opération de contrôle, gestion des conflits, sécurisation des lignes à risques, assistance des contrôleurs.- Opérations communes en partenariat avec différents acteurs des services de sécurité de l'agglomération.• Patrouilles, contrôles• Interventions Police Secours :- Gestion de situations urgentes / à risques- Prise en charge des victimes- Instauration du dialogue avec victimes, témoins, mis en cause. Show less