• Experiência de 19 anos em empresa de grande porte. • Sólida experiência no desenho e implantação de processos promocionais da área comercial e atendimento. • Grande conhecimento e atuação em melhoria contínua e acompanhamento de processos. • Ampla visão na gestão de atendimento comercial adquirida por extensa vivência na área. • Coordenação e mobilização de equipes, com foco nas necessidades de atendimento à força de vendas da empresa e processos de promoção de produtos. • Habilidade em lidar com as interfaces de processos e no relacionamento interpessoal, alinhando visão estratégica com embasamento técnico e sistêmico.
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Coordenadora ComercialE.A.M Confecções Ltda Jan 2015 - Aug 2018São Paulo E Região, BrasilResponsável na administração da empresa de atacado e varejo no segmento de moda feminina, com emissão de NF, controle financeiro, otimização do processo financeiro e controle de NF automatizando o processo. Responsável no relacionamento com clientes e fornecedores no processo de pré-venda e pós-venda. Responsável pela negociação no setor de compras.
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Coordenadora Atendimento (Atendimento)Natura Apr 2013 - Dec 2014São Paulo E Região, BrasilResponsável por conduzir reestruturação da área de atendimento, visando melhorias dos processos direcionados à força de vendas e consultoras. Responsável pela equipe de atendimento à força de vendas e interface entre a área comercial e equipe de atendimento. -
Coordenadora Comercial (Projeto)Natura Jan 2010 - Mar 2013São Paulo E Região, BrasilResponsável pelo desenvolvimento e implantação de projeto de sistema comercial voltado para o cadastramento de promoções de produtos da empresa. Responsável pela interface entre a área comercial e equipe de atendimento. Validação de fluxos de processos e instruções de trabalhos relativos ao sistema de promoções de produtos.
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Analista Comercial Iii (Planejamento Mercadologico)Natura May 2005 - Dec 2008São Paulo E Região, BrasilResponsável pela implantação dos compostos promocionais, nos ciclos de venda Brasil. Responsável por cadastrar, propor e implementar melhorias no sistema de cadastro de promoções comerciais, avaliando a performance e viabilidade de execução do mesmo, através testes e simulações no sistema. Responsável pela interface e processos entre as áreas comercial, comunicação, vendas e atendimento, no processo de implantação do ciclo. Responsável por validar o material de comunicação para a força de vendas e consultoras.
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Analista De Atendimento Ii (Atendimento)Natura Oct 1999 - Apr 2005São Paulo E Região, BrasilResponsável pela análise dos processos de cadastramento de promoções através de simulações e testes no sistema, avaliando performance e viabilidade de execução do mesmo, reduzindo impacto na central de atendimento.Responsável por validar o material de comunicação para consultoras e força de vendas.
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Assistente Administrativo I (Atendimento)Natura May 1995 - Sep 1999São Paulo E Região, BrasilRecebimento de pedidos da força de vendas da empresa. Suporte administrativo aos gerentes internos.
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Auxiliar Administrativo I (Atendimento)Natura Jan 1995 - Apr 1995São Paulo E Região, BrasilAtendimento às consultoras Natura pelo telemarketing
Elizabeth Macedo Education Details
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Business Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Elizabeth Macedo
What is Elizabeth Macedo's role at the current company?
Elizabeth Macedo's current role is Coordenadora Comercial e Processos.
What schools did Elizabeth Macedo attend?
Elizabeth Macedo attended Universidade Sant'anna.
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ELIZABETH Macedo
Natal, Rn -
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Elizabeth Macedo
Rio De Janeiro, Rj -
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