Entre mis funciones principales están las de planificar, dirigir y controlar estrategias que permitan el desarrollo de las redes sociales y la página web con la finalidad de potenciar el Engagement e incremento de la comunidad, y así lograr la conversión de productos y servicios del Banco. Igualmente, aumentar el posicionamiento de la empresa en el mercado a los fines de garantizar el cumplimiento de las metas establecidas en el plan de negocios. Para ello efectúo acciones enmarcadas dentro del Marketing de Contenidos de la institución.

Desarrollo de estrategias comunicacionales, elaboración de contenidos para público externo e interno en los diferentes canales de la institución, manejo de crisis, análisis de métricas, preparación de voceros y relaciones con los medios.

En el área de Cultura coordinación de exposiciones de arte así como diferentes actividades culturales que formaban parte de la programación, atención a los periodistas de la fuentes de cultura así como al público interno y externo de la institución, promoción de los eventos, desarrollo de programa de visitas guiadas a la exposición, entre otros. En el área Editorial coordinación de los libros editados por la Fundación, así como diferentes materiales promocionales como catálogos, dípticos, invitaciones, programas y otros impresos. Cabe destacar que tanto los libros infantiles como los catálogos fueron premiados varias veces por el Centro Nacional del Libro (CENAL). En el área de Apoyo Social organización y coordinación de eventos prestando apoyo logístico y asesoría tanto al público interno como externo de la institución.

Producción de contenidos, seguimiento de los circuitos para la ejecución de las actualizaciones de la página web, coordinación con las diferentes áreas del Banco para la producción de contenidos actualizados y oportunos para el negocio, brindar uniformidad en el estilo y diseño de los diferentes contenidos cónsonos con la imagen corporativa del Grupo BBVA. Atención del buzón de webmaster dando respuesta rápida y eficiente a las observaciones o reclamos de los clientes del Banco, tanto del portal institucional como transaccional del Banco. Desarrollo de productos en el portal transaccional que aumentaran la cantidad y rapidez de las operaciones.

Elaboración y ejecución de estrategias comunicacionales dirigidas a proyectar la imagen de la organización tanto a nivel nacional como internacional. Desarrollo y suministro de información al público interno y externo, mantener y propiciar excelentes relaciones con la prensa, organización de ruedas de prensa y coordinación y realización de entrevistas a diferentes voceros del Banco.