Sou uma profissional que vem atuando nos últimos 15 anos na área de Pós-venda com foco no “Customer Experience” em diferentes Projetos e Clientes como: Porto Seguro, Duratex, Avon Cosméticos, Carrefour, Febraban, Vivo, Natura, Santander e outros.Sólida experiência em rotinas Comerciais e de Relacionamento com clientes e consultores, englobando: acompanhamento e negociações de contratos, abertura de vagas, prospecção de novos clientes, administração de recursos (terceirizados), sendo responsável pelo acompanhamento dos serviços prestados e pela satisfação dos clientes em relação a esses serviços. Responsável pela elaboração de relatórios de acompanhamento, planilhas de custos, débitos, propostas comerciais e contratos. Em cada uma das empresas que atuei, era responsável pelo cadastramento, em diferentes CRM´s, de todas as visitas e reuniões realizadas com os profissionais e clientes, com o propósito de sugerir melhorias no atendimento de cada necessidade de nossos clientes.Experiência também na Área de Recrutamento e Seleção, incluindo triagem e elaboração de cvs, abordagem de candidatos e acompanhamento de entrevistas.