Elizabeth Maya Villafuerte Email & Phone Number

Peru

Miraflores, Lima, Pe

Dirigir la Gestión por Procesos en toda la organización vía prácticas de clase mundial. Reporte a Director de Tecnología de Información, supervisión de 15 colaboradores directos y desarrollo de 293 dueños de procesos. Programa de Transformación Fénix con CAPEX mayor de 100MM USD. Incremento TIR en 5% vs esperado (USD +20 MM Ebitda + working capital / 10 años), logrando: - Re-evaluación de procesos de negocio bajo una visión End to End (E2E), pioneros en industria local. Rediseño de 750 procesos core, generando fuente de conocimiento en 2020. - Sensibilización de más de 4,000 personas sobre el nuevo modelo y nuevas prácticas de trabajo con la Visión E2E. 92% de nivel de adopción de procesos en 2022. Diagnóstico, diseño e implementación de mejoras de procesos core, como parte de objetivos de simplificación operativa y generación de eficiencias (2022-2023). - 94 oportunidades del Fill Rate. Planes de acción contribuyeron al incremento de 10 pp del Fill Rate de consumo masivo y B2B. - 97 oportunidades asociadas a Fletes y Acarreos. Planes de acción generarán reducción de desviaciones de liquidación de gastos adicionales de transporte en el orden de S/ 2MM anuales y gastos anuales de transporte en el orden de S/ 14MM anuales. - 80 oportunidades del Cierre Contable. Planes de acción contribuyeron a la reducción de 11 a 6 días de cierre. Incremento de 150 % de aplicaciones low code/no code, a través del modelo federado de hyperautomation desarrollando capacidades tecnológicas y de procesos (lean readiness). Incremento de madurez de Gestión por Procesos de Nivel Inicial (nivel 1) a Nivel Definido (nivel 3) Clima laboral 4/5 soportado en el desarrollo de capacidades, empoderamiento y desafíos, impulso de innovación, alto compromiso y ambiente de confianza y resiliencia.

San Borja, Lima, Pe

Dirección de proyectos trasnacionales y locales de implementación de nuevos modelos de negocio del Grupo Telefónica y clientes fuera del Grupo. Reporte a CEO y supervisión de 53 colaboradores. Centralización de servicios financieros y de RRHH de doce (12) operadoras a nivel Latam generando un 20% de ahorros en costos operativos, fortaleciendo la capacidad de Perú como hub CSC. Fusión de Telefónica del Perú y Telefónica Móviles en tiempo récord de ocho (08) meses vía: - Cumplimiento de requisitos de la estrategia de crecimiento de Telefónica del Perú. - Estrategia de implementación con tecnología Landscape Transformation (LT-SAP). Mejora significativa de ingresos en el orden del 50% apalancado en proyectos estratégicos y venta de servicios a clientes externos al Grupo Telefónica. Nivel de Satisfacción de clientes 96% en promedio, soportado en el cumplimiento de objetivos de cada proyecto / servicio, contando con la confianza absoluta de los clientes. Clima laboral de 95% en promedio, soportado en visión clara y modelo de comunicación eficaz, desarrollo de capacidades del equipo, alto compromiso y ambiente de colaboración y confianza.

San Borja, Lima, Pe

Gestión de proyectos trasnacionales y locales de implementación de nuevos modelos de negocio del Grupo Telefónica. Reporte a Gerente de Consultoría y Soluciones de Negocio y supervisión de 10 colaboradores. Gestioné integralmente la cartera de proyectos a mi cargo, basados en metodologías de gestión de proyectos, cumpliendo los objetivos y plazos establecidos en los mismos, atendiendo oportunamente los problemas o conflictos, alcanzando las expectativas de nuestros clientes. Gestioné la evolución del modelo regional económico financiero y logístico del Grupo Telefónica: - Definiendo modelos de trabajos a nivel de la gestión de demanda, modelos de atención, modelo de mejora continua para lograr la estabilización y mejora continua. - Formando capacidades tanto a nivel Key User y equipo de coordinación Perú - Gestionando proyectos de implementación de soluciones adicionales, como el modelo regional logístico, GRC, SRM, entre otros Gestioné proyectos de implementación de nuevos modelos, que implicaron la evaluación E2E de los procesos, soluciones tecnológicas, análisis de datos, gestión de stakeholders (proveedores, entidades regulatorias, legal), y gestión de cambio. Ej: Nueva ley de factoring. Gestión de proyectos de mejoras integrales de procesos, identificando causas raíces, planes de acción en los diferentes ámbitos de acción (procesos, tecnología, datos, definiciones de negocio, personas), diseñando la hoja de ruta de implementación y formando parte de la implementación. ej: Conciliación Bancaria. Definí modelos de trabajo (frameworks) en los diferentes proyectos del área, que formaron parte de la base de conocimiento de Consultoría. Elaboré propuestas técnicos económicas del área, que decantaron en proyectos exitosos. Soporte en la gestión financiera y operativa del área.

San Borja, Lima, Pe

Gestión de proyectos regionales del Grupo Telefónica. Gestioné y administré los proyectos, velando por el cumplimiento de los objetivos y plazos establecidos entregando productos de calidad reconocidos por los clientes. Administré los recursos del proyecto y equipos de trabajo multifuncionales de diferentes áreas internas y externas del negocio. Elaboré y conduje presentaciones de avance semanales con Directores. Elaboración y participación en Comités Directivos con VP de clientes, sustentando las definiciones dadas durante el proyecto.  Desempeñé el rol de representar a los clientes, por designación de éstos, en reuniones de trabajo de proyectos regionales del cliente, siendo el referente en la solución de conflictos durante la ejecución de los Proyectos interactuando con más de una empresa del Grupo Telefónica. Diseñé y desarrollé modelos de soluciones de procesos y sistemas integrando diferentes módulos de SAP en las diferentes empresas del Grupo Telefónica, proponiendo oportunidades de mejora aplicables en el corto, mediano y largo plazo. Desarrollé el análisis de GAP’s funcionales de procesos en las diferentes empresas del Grupo Telefónica a nivel país y a nivel Latam (Telesp, Telecom y TASA), para el desarrollo e implementación de soluciones integrales requeridas por el cliente. Desarrollé propuestas de solución integrales en función a las necesidades de los clientes, tomando en cuenta todos los procesos, sistemas, riesgos de negocio y áreas involucradas, así como la gestión del cambio. Elaboré propuestas de solución técnicas – económicas y cuadros de rentabilidad.

San Borja, Lima, Pe

Gestión de proyectos regionales del Grupo Telefónica. Representé a Telefónica en proyectos regionales, dado que desarrollé el papel de "referente del conocimiento funcional" de los proyectos y contacto de los clientes previo, durante y posterior a la ejecución de los proyectos. Participé en el diseño de modelos de procesos económicos financieros regionales del Grupo Telefónica. Diseñé e implementé Proyectos de Mejora de Procesos en las empresas del Grupo Telefónica, a partir del conocimiento del negocio, análisis de procesos y aplicación de buenas prácticas del sistema SAP.  Gestioné, evalué y analicé periódicamente la viabilidad y brechas de proyectos.

Surquillo, Lima, Pe

Gestión de proyectos de mejora de procesos e implementaciones de soluciones tecnológicas. Reporte a cliente Telefónica y tgestiona. Participé en las presentaciones de avance semanales y quincenales con Directores y VP de empresas cliente y tgestiona.  Desarrollé modelo de soluciones integrando procesos, sistemas, definiciones de negocio (aspectos contables, financieros, tributarios, técnicos) para las empresas cliente del Grupo Telefónica. Elaboré documentación de diseño de procesos Business Blue Print (BBP) contemplando la solución técnica en los diferentes módulos del sistema SAP R/3 (IM, PS, MM, CO, AA), tanto de configuraciones, como desarrollos para cubrir los requerimientos del cliente. Realicé el análisis de oportunidades de mejora de los procesos de negocio basados en la aplicación de la Ley Sarbanes & Oxley.. Realicé la gestión de demanda de soluciones como parte de la implementación de soluciones tecnológicas de procesos comerciales.

San Borja, Lima, Pe

Gestión de proyectos de mejora de procesos del Grupo Telefónica. Realicé la planificación, control y seguimiento de las actividades del proyecto. Elaboré y participé en las presentaciones de avance semanales con Directores de empresas cliente y tgestiona.  Desarrollé e implementé modelo de soluciones integrando procesos y sistemas de las empresas del Grupo Telefónica y de entidades externas involucradas en el diseño de la solución. Elaboré documentación de soporte a la implantación de proyectos, tales como Normativas, Procedimientos, Manuales de Usuario, Instructivos y brindé capacitación a key users, como parte de la preparación final del proyecto.

Lima 27, Pe

Formé parte del primer Grupo Cantera del BBVA.Responsable en el desarrollo e implantación de Proyectos Locales y Corporativos de Finanzas y Mercados, Auditoría, Recursos Humanos y Logística. Levantamiento de Información. Coordinación continua con el usuario. Análisis y Mejora de Procesos :optimización. Elaboración de Diseños Conceptuales y Funcionales. Mantenimiento Correctivo y Evolutivo, Desarrollo de Aplicativos. Automatización de procesos. Desarrollo de Pruebas Unitarias e Integrales. Implantación y Pase a Producción. Elaboración de Normas y Procedimientos.

Corporate Master In Business Administration (Cmba)

Corporate Master In Business Administration (Cmba)

Business Agility

Global Management Program

Diplomado En Administración Y Liderazgo

Financials - Management Accounting With My Sap Erp

Diplomado Gerencia De Proyectos Y Calidad

Diplomado Estilo De Dirección Y Liderazgo

Industrial Engineering