Responsable de definir y asegurar la visión estratégica y comercial de las tiendas Santa Clara, afianzando su crecimiento rentable mediante la generación del business plan del negocio, la definición del modelo de experiencia, el aseguramiento de iniciativas de trademarketing, la planeación asertiva de la demanda, la autorización y control del DME y DMI del canal, el análisis de revenue management y estrategia de precios, segmentación de tiendas, definición de portafolio y película de éxito por formato de tienda, evaluaciones de servicio, calidad y solución de quejas, para fortalecer la propuesta de valor, lograr el crecimiento sostenido del negocio e impulsar el awareness de la marca.

Responsable de la estrategia para la construcción y el posicionamiento de la marca, Identificación y generación de oportunidades de negocio y alianzas de valor, Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y nuevas líneas de negocio, Dirección de imagen y comunicación mediante agencias de publicidad, digitales, relaciones públicas, CRM, lealtad y medios de comunicación, Desarrollo de campañas de comunicación, promoción y Brand awareness. Dirección de eventos y relaciones públicas para la Dirección General y la marca. Elaboración de reportes y avances de resultados, administración del presupuesto de mercadotecnia, Iniciativas para mejorar la experiencia de compra.Principales Logros• Obtención de medios de comunicación por más de 20mdp a través de relaciones públicas e intercambios. • Promedio de crecimiento en ventas de 27% vs LY• Desarrollo y Lanzamiento de la línea de cápsulas compatibles Nespresso y Dolce Gusto así como la línea de café soluble liofilizado Extracto Premium• Desarrollo del nuevo concepto de cafeterías cafeína bar y apertura de 57 sucursales.• Relanzamiento del programa de lealtad y CRM Embajador• Apertura de la línea de negocio digital de la marca, ecommerce, página web, amazon y redes sociales.• Negociación, operación y ejecución de eventos con operación de hasta 200,000 personas.

Establecimiento de metas, objetivos y estrategias para el correcto desarrollo de la marca y los productos. Desarrollo de los procesos de negociación, operación, logística, administración, compras y calidad. Elaboración y ejecución del plan de mercadotecnia, rentabilidad, análisis de precios, mercado y competencia. Realización de eventos, y alianzas relacionadas con publicidad y ventas. Capacitación y supervisión de comunicación y ejecución PDV. Relaciones Públicas. Desarrollo de cartera de clientes y canales de distribución. Principales logros• Creación y desarrollo de la marca y los productos.• Establecimiento de la marca. Realización del Fashion Show de la marca en el WTC.• Penetración de la marca en el DF y 12 estados de la República.
Obtención y administración de 45 puntos de venta.• Participación en 19 eventos y exposiciones.

Responsabilidades / Integración del Mkt Plan Regional, Nacional y local, Análisis de P&L, estatus de ventas e inventarios, Manejo del presupuesto, Estrategias de precio, Innovación y desarrollo de nuevos productos, Lanzamientos, Actividad promocional de consumer y trade, Estudios de mercado, Alianzas estratégicas, Organización de eventos, Coordinación de agencias de relaciones públicas, publicidad y medios. Diseño, planeación y desarrollo de campañas, para la actividad internacional. Principales Logros• Desarrollo del Plan Regional de Mkt como resultado del incremento de participación del país en el volumen global de la marca, pasando de la posición número 10 a la 4 a nivel internacional.• Desarrollo e implementación de un nuevo modelo de negocio “National HD Stores” con crecimiento rentable y sostenido.• Incremento de la rentabilidad del negocio de Shops de 30% a 45% derivado de un adecuado mix de producto. Incremento de transacciones por tienda de 8% vs LY y 14% vs LY en ticket promedio.• Lanzamiento del proyecto Self Store Mkt con incrementos de venta que oscilaron en las diferentes plazas entre el 15% y el 61% para la tienda de 5a y 10 en Playa del Carmen.

Consolidar la estructura de mercadotecnia mediante la generación de un mkt plan alineado a la estrategia de negocio de la compañía que permita dar una dirección operativa al equipo. Desarrollo de alianzas y oportunidades de negocio que permitan generar ventajas en términos de posicionamiento o rentabilidad para las marcas y la compañía. Coordinación de eventos y exposiciones. Dirección de agencias RP, Publicidad y Diseño. Generación de comunicación interna, externa y punto de venta. Desarrollo de estrategia y lanzamiento para el Concept Store de la compañía. Principales Logros• Establecimiento de alianzas con Procter & Gamble y Reciktt Benckiser para proyectos de co-branding.• Generación de campaña de medios ATL mediante intercambio como apoyo a la temporalidad.• Desarrollo de pitching Regional para agencias RP.• Estructura y lanzamiento del Concept Store de la compañía.

Diseño de nuevos productos, Imagen y posicionamiento de la marca, desarrollo de material POP, coordinación de eventos y exposiciones, trato con agencia de publicidad, Propuestas comerciales para nuevos clientes, product shot y desarrollo de campañas publicitarias. Principales Logros• Desarrollo del área de mercadotecnia.• Lanzamiento de productos para el mercado latinoamericano en USA y la línea de negocio TAC de cafeteras industriales.• Apertura de 40 puntos de venta y desarrollo del sistema de franquicias.• Actividad publicitaria y de comunicación sin presupuesto asignado mediante alianzas e intercambios, generando presencia promedio de 5 publicaciones mensuales.• Obtención de cuentas clave como Mexicana de Aviación, Grupo Posadas, Four Seassons.