DELA is een coöperatieve onderneming die zich richt op de continuïteit van het leven. Het is onze ambitie dat onze klanten de toekomst zo zorgeloos mogelijk tegemoet kunnen zien. Door middel van onze brede financiële en praktische dienstverlening staan wij onze leden met raad en daad bij. Wat wij bieden is zekerheid, zorg en continuïteit. Onze ambitie is gestoeld op betrokkenheid, integriteit en ondernemerschap. In mijn functie als locatiemanager ben ik verantwoordelijk voor de uitvaartcentra in Maastricht, Elsloo, Buchten, Beek, Heerlen en Gulpen.Het aansturen van het team, borgen van kwaliteit, maken en beheersen van begroting, onderhoud en beheer van het pand, planning, onderhouden van (externe) relaties, afhandelen van klachten.

In mijn functie als locatiemanger ben ik verantwoordelijk voor het uitvaartcentrum in Maastricht in de breedste zin van het woord. Het aansturen van het team, borgen van kwaliteit, maken en beheersen van begroting, onderhoud en beheer van het pand, planning, onderhouden van (externe) relaties, afhandelen van klachten.

Voeren van intake/ selectie gesprekken en het bemiddelen van werkzoekenden. Contact onderhouden met uitzendkrachten, klanten en prospects. Opstellen van overeenkomsten en beheren van overeenkomsten. Oplossen van problemen. Beheren van ziek- en herstelmeldingen, onderhouden van contact met zieken. Verrichten van telefonische acquisitie, voeren van verkoopgesprekken, tariefberekening en offertes maken. Voeren van scholingsgesprekken, aanvragen van cursussen. Organiseren van informatiebijeenkomsten. Onderhouden van externe contacten zoals bv UWV, deurwaarderskantoren e.d. Verantwoordelijk voor taakverdeling, bewaken van kwaliteit, planning en agendabeheer. Coachen en sturen van teamleden. Tenslotte behoorde ook het beheer van het kantoor tot mijn takenpakket.

De dagelijkse werkzaamheden bestonden uit het werven en plaatsen van werkzoekenden bij opdrachtgevers. Daarnaast behoorde ook de acquisitie van nieuwe aanvragen tot de werkzaamheden.

Managementstage