Ellen Draaijer Email & Phone Number

Hoogezand, Gr, Nl

Groningen, Nederland

Als adviseur ICT inhuur adviseer ik het management over alle inhuur van ICT specialisten. Daarnaast voer ik het gehele proces van het opstellen van het profiel tot de start van de IT professional uit en ben ik verantwoordelijk voor enkelvoudige en meervoudige inkooptrajecten en betrokken bij verlengingen en wijzigingen van overeenkomsten. Het is aan mij om mee te denken en de eisen en wensen van de Product Owner te vertalen. Ik onderhoud intensief contact over het verloop en ben verantwoordelijk voor het gehele inhuurproces. Ik ben niet alleen sparringspartner, maar draag ook bij aan de verdere professionalisering van het gehele inhuurproces. Hiernaast ben ik vanuit mijn rol betrokken bij grote aanbestedingstrajecten rondom Raamovereenkomsten ICT Inhuur

Zoetermeer

Professionaliseren van de afdeling Service & Voorlichting. Het in kaart brengen van knelpunten en hierop advies afgeven. Verantwoordelijk voor het vaststellen van de kwaliteit van dienstverlening van de afdeling Service & Voorlichting met als doel het verbeteren van het klantcontact via de telefoon, mail en brieven. - opleidingsplan ontwikkelen en uitvoeren- ontwikkelen en aanbieden van workshops- medewerkers opleiden voor het verzorgen van kwaliteitsmetingen- workshops bedenken en verzorgen

Groningen, Netherlands

Als coach/trainer gaf ik verschillende trainingen en workshops gericht op het verbeteren van klantcontact en de wet- en regelgeving bij DUO. Ik coachte medewerkers op vaardigheden en competenties. Hierbij was het belangrijk om medewerkers te motiveren en stimuleren.Ieder jaar werd de kwaliteit van de dienstverlening op persoons- en afdelingsniveau in kaart gebracht. Het voeren van individuele gesprekken over het persoonlijk functioneren van de medewerker was hiervan een onderdeel. Jaarlijks werd projectmatig een team samengesteld voor een afdeling. Ik was verantwoordelijk voor het opleiden en operationeel maken van dit team. Door een open en veilige omgeving te scheppen, ontstond er een prettige werksfeer waarin optimaal gepresteerd werd.

Groningen Area, Netherlands

• Inrichten van de afdeling• Het sturen op KPI's• Het tijdig ontdekken van knelpunten en hierop anticiperen• Advies geven aan de direct leidinggevende• Het ontwikkelen van registratiebestanden in Word en Excel

Groningen Area, Netherlands

Telefonisch afhandelen van klantvragen met betrekking tot financieringen voor onderwijs.

Noordoost Nederland

Leeuwarden

Als projectleider was ik verantwoordelijk voor het proces rondom het ontwikkelen van een nieuwe Associate degree Voedingsmiddelentechnologie (Ad-VT) in deeltijd. Ik heb een marktonderzoek uitgevoerd om de doelmatigheid voor deze opleiding in kaart te brengen. Een doelmatigheidsbesluit wordt genomen door de minister van OCW, deze laat zich hierbij adviseren door de Commissie Doelmatigheid Hoger Onderwijs (CDHO). Op 23 december 2016 heeft het CDHO besloten dat de opleiding macrodoelmatig is, een belangrijke eerste stap is hiermee genomen! Daarnaast was het mijn verantwoordelijkheid om met het docententeam de opleiding vorm en inhoud geeft. Het oordeel van de accreditatiecommissie was positief onder voorwaarden. Daarmee mag deze Ad binnenkort formeel van start. Na afloop van de opleiding ontvangt student een erkend diploma op Ad niveau. https://www.hvhl.nl/studeren/opleidingen/associate+degree/Voedingsmiddelentechnologie

Groningen Area, Netherlands

Post Hbo, Contractmanagement

https://conducto.nl/opleidingen-trainingen/praktisch-contractmanagement-opleiding

Applied Psychology

Professionaliseringstraining

Communicatieve Interpersoonlijke Doelmatigheid Interpersoonlijke effectiviteitsanalyse Persoonlijk Omgevingsmanagement Opdrachtnemerschap.

Loopbaancoaching

Er is veel verandering op de arbeidsmarkt. Zekerheden vallen weg en de vraag naar werk neemt nieuwe vormen aan. Door deze opleiding kan ik.

Post Hbo, Coaching En Begeleiding

Ik heb met deze opleiding meer kennis gekregen over persoonlijke ontwikkeling en motivatie. Daarnaast heb ik een uitbreiding gekregen aan.