Ik help klanten met vragen over testen en onderzoeken op chemisch en micro-biologisch laboratorium gebied en begeleid daarin het gehele orderproces, help af en toe mee op het lab en werk daarnaast mee in een projectgroep voor klantgerichtheid.

In deze functie verzorg ik de volgende taken; de financiële administratie, content voor Social Media en ben ik aanspreekpunt voor klanten. Daarnaast werf ik nieuw personeel, onderhoud ik contacten met stagiaires en school en denk ik mee in de organisatie. Verder hou ik me bezig met de dagelijkse administratieve taken van het bedrijf.

Ik onderzocht hoe de projectbureaus van Deltion beter aan kunnen sluiten op de studenten. Daarbij heb ik een strategisch verander-advies geschreven voor de bedrijfsvoering, inclusief een advies voor een marketing/wervingsplan.

Binnen mijn werk coördineer ik projecten, waarbij studenten vanuit Deltion en andere MBO en of HBO opleidingen stage lopen op de projectbureaus en samenwerken aan opdrachten van bedrijven uit de regio. Ik stem af met de opdrachtgever, stagecoördinator en ik begeleid en beoordeel de studenten bij de uitvoering van deze opdrachten.

Mijn beautysalon heb ik in 2006 opgericht. Ik genereer klanten d.m.v. promotionele activiteiten, demonstraties en vernieuwing en ik bezocht bedrijven om een samenwerkingsverband aan te gaan. Daarnaast verzorg ik mijn eigen boekhouding en btw-aangiftes.

Ik heb de directeur advies gegeven om een betere marktpositie te genereren en een onderscheidende identiteit. De taken van de manager heb ik hiervoor ook op mij genomen m.b.t. de uitvoering en analyseren van een marketingonderzoek, de vertaling van strategische doelen naar operationeel niveau, het nastreven en bewaken van de visie binnen de organisatie en het verbeteren van de werkprocessen.Als manager ben ik mensgericht en vind ik vertrouwen belangrijk, wat ik bij het coachen van de pedagogisch medewerkers toepas. Zelf heb ik een ondernemende, proactieve, nieuwsgierige en kritische houding.

Naast Sales en binnendienst werkzaamheden, droeg ik zorg voor de volgende activiteiten:- bedrijfsvoering aan te sluiten op de doelgroep,- de juiste personele bezetting te realiseren,- functie- en taakomschrijvingen aan te brengen,- werving en coachen van het personeel,- optimaliseren van de werkprocessen.

Binnen deze functies heb ik veel dienstverlenende commerciële binnendienst werkervaringen opgedaan. De overeenkomstige taken zijn:- verkoop- adviesfunctie, - telefonisch klantencontact inbond en outbound m.b.t. de consumentenmarkt, het MKB en met binnen- en buitenlandse relaties m.b.t. sales, advies, slecht nieuws, probleemsituaties en debiteuren,- offertes uitbrengen en nabellen,- orders opstellen,- zelfstandig probleemsituaties oplossen en samenwerken met andere afdelingen,- bijbehorende operationele administratieve werkzaamheden,- volgen van commerciële- en producttrainingen (met acteurs).