Ellen Elferink-Berghuis Email & Phone Number

Netherlands

Netherlands

Rotterdam Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor het beheer van het wereldwijde database landschap van C. Steinweg..Dit betreft zowel Informix databases als Microsoft SQL databases.

Rotterdam

Verantwoordelijk voor de conversie van ons interne 'ERP systeem' voor onze locaties in Singapore, Azië en Genua. Beheren van de applicaties:-TopDesk-JiraTevens bezig met:-DBA-achtige taken-enkele functioneel beheer taken voor General

Rotterdam Area, Netherlands

Bezig geweest met het zoeken naar een uitdagende baan als Functioneel beheerder waarin ik al mijn, door de jaren heen, opgedane kennis en ervaring tot uiting kan brengen.Vooral mijn kennis van Informatica is in deze rol een toegevoegde waarde omdat de meeste Functioneel beheerders vanuit de gebruikersorganisatie (vraag zijde) via key-user naar Functioneel beheerder groeien. Ik ben daarentegen vanuit de ICT-serviceorganisatie (aanbod zijde) via service desk naar de Gebruikersorganisatie toegegroeid en ben daardoor beter in staat vraag en aanbod met elkaar te verbinden. Dit vertaalt zich in beter inzicht in ICT vraagstukken van de gebruikers..

Utrecht Area, Netherlands

Als Senior Technical Support Engineer ben ik de Functioneel Beheerder op afstand voor de klanten. Mijn taken zijn voornamelijk het oplossen van functionele en technische problemen die klanten wereldwijd ondervinden bij het gebruik van iRenaissance ERP, SCP en CRM en daaruit voortvloeiend het aandragen van wijzigingsvoorstellen in de software.Uiteraard draag ik de verantwoordelijkheid over de snelheid van probleem oplossingen. Belangrijk bij deze functie is de klanttevredenheid en het correct en tijdig communiceren met de klant. Tevens is het noodzakelijk goed samen te werken met collega’s in de US, India en Barcelona.

Utrecht Area, Netherlands

Het opzetten van de Business Unit Opleidingen binnen Ross Systems Nederland. Ik ben tevens verantwoordelik voor het verloop van de opleidingen, het inplannen van docenten, inplannen van cursussen en het binnenhalen van cursisten.Daarnaast geef ik zelf de training "Advanced Reporting".

Utrecht Area, Netherlands

In januari 1995 ben ik me wat meer gaan richten op ons eigen vierde generatietool GemBase en dan met name op het gebied van rapportages. Hiervoor heb ik cursussen ontwikkeld die klassikaal aan verschillende klanten gegeven wordt. Ook komt het wel eens voor dat het rapportagetool in een soort training-on-the-job overgebracht wordt op de klant. Tevens heb ik een raadpleeg applicatie gebouwd voor een bestaande klant met behulp van GemBase. Mijn verdere werkzaamheden zijn het ontwikkelen van financiele en/of personele rapportages en het inleren van de financiele modules om hier in de toekomst ook cursussen in te kunnen geven. In deze periode ben ik ook werkzaam geweest als consultant bij diverse klanten.

Utrecht Area, Netherlands

Vanaf 1993 ben ik als pre-sales consultant werkzaam geweest voor het Personeels Management Informatiesysteem (PMI). Mijn dagtaak bestond uit het onwikkelen van demonstraties naar aanleiding van vooraf gespecificeerde eisen en wensen van de betreffende prospect. Deze demonstraties werden vervolgens uitgevoerd waarna eventueel de verkoop van het pakket gerealiseerd kon worden. Tijdens deze periode zijn er ook veel vragenlijsten beantwoord van prospects naar aanleiding waarvan wel of niet doorgegaan werd met het bekijken van PMI door de prospects.

Apeldoorn Area, Netherlands

Vanaf juni 1992 ben ik hoofdzakelijk bij het kadaster werkzaam geweest om rapportages met betrekking tot het Personeels Management Informatiesysteem (PMI) te ontwikkelen. Het betrof hoofdzakelijk rapportages die met het rapportagetool Crossview+ gemaakt werden. Bovendien heb ik me in deze periode ingezet voor de conversie van het oude personeelssysteem naar PMI bij verschillende vestigingen van het Kadaster door het hele land.

Utrecht Area, Netherlands

In deze periode ben ik werkzaam geweest bij Vleermuis Software Research. Binnen de afdeling Europese projecten heb ik gewerkt aan het MATIC-project (Multi strategy Authoring tool for Intelligent Courseware). Dit project valt onder het Delta initiatief van de EG en is uitgevoerd door de bedrijven: Volmac Nederland, Open Universiteit Heerlen, RIKS in Maastricht, BHRA in Engeland en DIDA*EL in Italie. In deze periode is er in een samenwerkingsverband een prototype gebouwd voor een intelligent auteurssysteem op de Macintosh. Het prototype is geschreven met behulp van MacApp, een ontwikkelingstool gebaseerd op MPW object oriented Pascal. De aanpak voor het ontstaan van het prototype is zowel gegevensgericht als procesgericht geweest.Een auteur systeem bestaat ons insziens uit een vijf-lagen model dat min of meer ontstaan is door de bestudering van de 4 modules waaruit een Kennissysteem bestaat. Het eindrapport van het project betrof de functionele specificaties van zo'n systeem. In een eventueel vervolgproject zal de nadruk worden gelegd op het inbouwen van audio- en video- toepassingen om aan een 'totaal systeem' zoals gesteld in de doelstelling te kunnen voldoen.Het is in deze periode dat mijn publicaties tot stand komen.

Bij Volmac Opleidingen ben ik werkzaam geweest als coach voor de vakopleiding Technisch ontwerp. Ik ben hierbij werkzaam geweest op een afdeling waar alleen externe cursisten aan de cursus deelnamen.Ik was in deze periode tevens teamleider over de andere coaches op mijn afdeling. De functie teamleider omvat taken zoals het inwerken en begeleiden van nieuwe coaches, toezicht houden op het functioneren binnen de afdeling, het introduceren van nieuwe cursisten en het afronden van cursisten. In mijn functie kwam het ook regelmatig voor dat er slecht nieuws verteld moest worden aan een cursist dat voor de cursist binnen zijn/haar bedrijf vergaande gevolgen kon hebben.

In deze periode heb ik bij verschillende klanten van Volmac programmatuur ontwikkeld.Hieronder licht ik er enkele toe:Bij het GRC in Rotterdam is een nieuw Sociale Uitkeringen systeem ontworpen met berekeningsprogrammatuur, proefberekeningen, en naberekenin¬gen met herziening. De programma's werden geschreven in Cobol volgens de VSP methode en gedraaid op een HP3000 gebruik makend van KSAM bestanden. Bij Heineken heb ik programma's geschreven in Cobol en CICS/CL voor het Ritplanning Besturingssysteem. Er werd bij Heineken op gecontroleerd dat de programma's exact volgens de VSP-methode ontstonden. Bij het Ministerie van Onderwijs en Wetenschappen heb ik in de eerste periode geprogrammeerd in Cobol volgens de VSP methode. Ik had daarbij te maken met VSAM en VCAM bestanden, IDMS/DC, ADS, OLM en TSO. Later heb ik technische specificaties geschreven voor de financiële administratie van het Speciaal onderwijs. Ik heb toen globale kennis opgedaan van boekhoudkundige zaken zoals journaalposten. Bij het Sociaal Fonds Bouwnijverheid (SFB) heb ik programma's geschreven in Delta voor het Rechten beheer systeem. Later in deze periode heb ik een aantal technische specificaties geschreven naar aanleiding van in de Volmac stijl aanwezige functionele specificaties. De meeste ervaring is in deze periode opgedaan in de technieken om tot een technisch ontwerp te komen.

Utrecht Area, Netherlands

Als Terminal Coach had ik tot mijn taken het begeleiden van cursisten bij het gebruik van de HP3000 als ook het plegen van systeembeheersactiviteiten op deze machine.

Utrecht Area, Netherlands

Mijn eerste job bij Volmac was het uitvoeren van werkvoorbereidingsactiviteiten en systeembeheersactiviteiten op een IBM 4341 met VM, OS/VS1, DOS/VSE en CMS.

Hbo, Diploma Hbo Functioneel Beheer, 7,3

De HBO opleiding Functioneel Beheer was voor mij een feest van herkenning en heeft mijn reeds jarenlange aanwezige kennis.

Certificate, Bisl Certificate, 8,5

Geslaagd met een resultaat van 85%, terwijl 65% vereist was.

Data Processing

Followed classes in the following subjects: -Advanced Calculus -Data Processing -Programming in Basic -Programming in Fortran -Psychology.

Vwo, Profiel Natuur En Gezondheid

Mijn Atheneum-B bevatte de volgende vakken: -Nederlands -Engels -Wiskunde B -Scheikunde -Biologie -Aardrijkskunde -Economie I