Eloá Dos Santos Email & Phone Number
Who is Eloá Dos Santos? Overview
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Eloá Dos Santos is listed as Customer Success Specialist - Growth Up | Unidade de Negócio RD Station at TOTVS, a company with 15157 employees, based in Salvador, Bahia, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Eloá Dos Santos.
Eloá Dos Santos previously worked as Champion de Adoção | Gestão de adoção de ferramentas e criação de estratégias at Rd Station and Champion de Risco | Gestão de Mitigação de Risco at Rd Station. Eloá Dos Santos holds Inglês from Acbeu Bahia.
Email format at TOTVS
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About Eloá Dos Santos
Soteropolitana com 5 anos de experiência no mercado de Experiência e Sucesso do Cliente, minha jornada profissional abrange a gestão educacional, liderança operacional, negociações B2B, experiência e sucesso do cliente, bem como a criação de estratégias de marketing digital.Sou formada em Administração pela Universidade do Estado da Bahia (UNEB) e possuo especializações em Gestão de Projetos pelo Centro Universitário UNA e em Comunicação e Marketing pela Faculdade Descomplica.
Listed skills include Microsoft Office, B2C, Microsoft Word, Trabalho Em Equipe, and 4 others.
Eloá Dos Santos's current company
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Eloá Dos Santos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Champion De Adoção | Gestão De Adoção De Ferramentas E Criação De Estratégias
Current
Champion De Risco | Gestão De Mitigação De Risco
Current
Customer Success Manager - Contas Estratégicas
Current- Realizar reuniões executivas de sucesso em periodicidade compatível com a jornada do cliente;- Negociar renovações de contrato e expansões de plano para manter e expandir a receita da sua carteira de clientes;- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;- Ser guardião.
Líder De Customer Success
- Gestão de todas atividades inerentes à área de atendimento;- Planejamento, organização, controle das atividades desenvolvidas pelos integrantes da equipe- Gerente de Sucesso de Key Accounts - Gestão de pessoas (feedback, avaliação de desempenho, plano de reversão de desempenho, orientação no comportamento do time de acordo com a cultura e valores da.
Analista De Customer Success
-Atuação no atendimento de suporte: telefone, chat, whatsapp relacionamento, e-mail para sanar dúvidas;-Gestão de clientes novos no onboarding, esclarecendo dúvidas, alinhando expectativas e especificando do serviços da plataforma;-Fazer follow ups frequentes sobre o andamento do canal do cliente;-Gerenciar clientes que compõem a carteira;-Reunir feedbacks.
Analista De Educação
- Subsidiar tecnicamente docentes na produção de material didático;- Criar campanhas para redes sociais (conteúdos e peças/arte) adequando de acordo com a necessidade do projeto;- Coordenação e execução de Lives e Webinários - Criar estratégias, aproveitando as potencialidades e recursos disponíveis na internet.- Subsidiar na implementação de novos cursos.
Analista De Customer Success
- Mapear principais dificuldades dos clientes e desenvolver planos de ação;- Atuar em parceira com os demais times, realizando insights para melhorar a experiência do cliente;- Participação na definição de ações de melhoria em diversos canais digitais de relacionamento; - Pós-venda.
Colleagues at TOTVS
Other employees you can reach at totvs.com. View company contacts for 15157 employees →
Davi Oliveira Da Rovare
Colleague at Totvs
São José Dos Campos, São Paulo, Brazil, Brazil
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GV
Guilherme V.
Colleague at Totvs
Criciúma, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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CS
Charles Shnaider
Colleague at Totvs
Joinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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FB
Flavia Bacha
Colleague at Totvs
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BS
Barsharani Swain
Colleague at Totvs
Bhubaneswar, Odisha, India, India
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RT
Roberto Truzzi
Colleague at Totvs
Mountain View, California, United States, United States
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FH
Felipe Henrique Arruda
Colleague at Totvs
Santo André, São Paulo, Brazil, Brazil
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FB
Fábio Batista De Alcântara
Colleague at Totvs
Joinville, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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CD
Carolina De Moraes
Colleague at Totvs
Caxias Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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HB
Henrique Braian Muniz Da Silva
Colleague at Totvs
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Eloá Dos Santos education
Inglês
Bacharelado, Business, Management, Marketing, And Related Support Services
Master Of Business Administration - Mba, Project Management
Master Of Business Administration - Mba, Comunicação E Marketing
Frequently asked questions about Eloá Dos Santos
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What company does Eloá Dos Santos work for?
Eloá Dos Santos works for TOTVS.
What is Eloá Dos Santos's role at TOTVS?
Eloá Dos Santos is listed as Customer Success Specialist - Growth Up | Unidade de Negócio RD Station at TOTVS.
Where is Eloá Dos Santos based?
Eloá Dos Santos is based in Salvador, Bahia, Brazil while working with TOTVS.
What companies has Eloá Dos Santos worked for?
Eloá Dos Santos has worked for Totvs, Rd Station, V-Lab, Eventials, and Universidade Do Estado Da Bahia - Ba.
Who are Eloá Dos Santos's colleagues at TOTVS?
Eloá Dos Santos's colleagues at TOTVS include Davi Oliveira Da Rovare, Guilherme V., Charles Shnaider, Flavia Bacha, and Barsharani Swain.
How can I contact Eloá Dos Santos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Eloá Dos Santos at TOTVS, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Eloá Dos Santos attend?
Eloá Dos Santos holds Inglês from Acbeu Bahia.
What skills is Eloá Dos Santos known for?
Eloá Dos Santos is listed with skills including Microsoft Office, B2C, Microsoft Word, Trabalho Em Equipe, Marketing Digital, Relacionamento Com Clientes, B2B, and Atendimento Ao Cliente.
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