Estagiária
CurrentSou profissional de suporte técnico de TI especializado em atendimento ao cliente interno via WhatsApp, telefone e sistema interno. Minhas responsabilidades incluem a abertura, acompanhamento e fechamento de tickets de suporte.Além disso, realizo análises detalhadas dos incidentes relatados nos tickets, buscando soluções dentro da plataforma ou escalando.