• Accueil téléphonique et transferts d’appels• Gestion du courrier• Rédaction et diffusion des comptes rendu de réunions• Mise en place et création des bases de données des outils CRM et ERP• Création et rédactions des guides d’utilisation des outils CRM et ERP• Gestion du parc de cartes SIM (+ de 2500 cartes)• Rédaction de procédures de gestion• Gestion et suivi de commandes clients• Elaboration et suivi de devis • Elaboration de factures • Gestion des règlements clients et fournisseurs• Gestion de planning• Formation interne

• Accueil téléphonique des appels entrants pour déclaration de sinistres• Orientation du client • Prise de rendez-vous

• Ventes et conseils de produits cosmétiques et coiffure• Accueil de la clientèle • Renseignement d’une fiche client • Encaissements

• Gestion et organisation de planning, gestion des stocks, gestion des fichiers clients et rendez-vous • Accueil et prise en charge de la clientèle, soins esthétiques, ventes de produits et services adapté à la demande du client• Encaissements

• Accueil et prise en charge de la clientèle, soins esthétiques, ventes, conseils, renseignement d’une fiche client• Encaissements

• Gestion et organisation du planning, gestion des stocks et commandes, gestion des fichiers clients • Accueil et prise en charge de la clientèle, ventes de produits et prestations

• Gestion de l’institut (remplacement de la responsable), formation du personnel, gestion des stocks, gestion des fichiers clients • Accueil et prise en charge de la clientèle, soins esthétiques, ventes, conseils