Elena López Ramos
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Elena López Ramos Email & Phone Number

Team Manager Service Operations (Service Manager and Incident Manager) at Evolutio Empowering the cloud
Location: Madrid, Community Of Madrid, Spain 9 work roles 2 schools
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

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3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Evolutio Empowering the cloud
Role
Team Manager Service Operations (Service Manager and Incident Manager)
Location
Madrid, Community Of Madrid, Spain
Company size
930 employees

Who is Elena López Ramos? Overview

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Quick answer

Elena López Ramos is listed as Team Manager Service Operations (Service Manager and Incident Manager) at Evolutio Empowering the cloud, a company with 930 employees, based in Madrid, Community Of Madrid, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Elena López Ramos.

Elena López Ramos previously worked as Team Manager Service Operations (Service Manager / Incident Manager) at Evolutio Empowering The Cloud and Customer Support Second Line at Bt España. Elena López Ramos holds Tecnico Superior En Sistemas De Telecomunicaciones E Informáticos., Fp Superior, 8 from Ies Luis De Lucena. (Guadalajara).

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Evolutio Empowering the cloud

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Profile bio

About Elena López Ramos

HABILIDADES PROFESIONALES*Comunicación directa con cliente/proveedores/equipostécnicos.*Gestión de las peticiones de servicio de usuarios*Gestión de proveedores de servicio*Coordinación de los recursos internos, proveedores y vendors para la ejecución de los proyectos.*Medición y control de servicios vía SLAs y KPIs.*Reporte y escalado al responsable del área.*Elaboración y mantenimiento de procedimientos.*Redacción de informes.HABILIDADES PERSONALES*Capacidad analítica, de gestión y planificación.*Trabajo en equipo, alta capacidad de trabajar trasversalmente con otros departamentos.*Automotivación a la mejora continua, calidad de aprendizaje.*Alta capacidad de organización y atención al detalle.*Buenas habilidades comunicativas.

Current workplace

Elena López Ramos's current company

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Evolutio Empowering the cloud
Evolutio Empowering The Cloud
Team Manager Service Operations (Service Manager and Incident Manager)
Madrid, ES
Website
evolutio.com
Employees
930
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Company profile
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9 roles

Elena López Ramos work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Team Manager Service Operations (Service Manager / Incident Manager)

Current
Evolutio Empowering The Cloud

Madrid, Comunidad De Madrid, España

  • Administración de escalaciones directas de clientes y equipos internos relacionadas con incidencias críticas o bloqueadas, asegurando una respuesta efectiva y oportuna.
  • Análisis y priorización de incidencias, coordinando la asignación de tareas a los equipos resolutores y realizando un seguimiento integral hasta la resolución.
  • Elaboración de informes de servicio y análisis post mortem de incidencias, con análisis de causas raíz (root cause) e implementación de medidas de mejora… Show more
  • Elaboración de informes de servicio y análisis post mortem de incidencias, con análisis de causas raíz (root cause) e implementación de medidas de mejora continua.
  • Colaboración con equipos técnicos y especialistas para resolver problemas críticos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Documentación y recopilación de datos técnicos clave para facilitar el análisis y resolución de problemas.
Jan 2021 - Present

Customer Support Second Line

Bt España

Madrid Y Alrededores, España

Soporte, administración y mantenimiento preventivo de averías de red para distintos clientes, nacionales y extranjeros.

Nov 2008 - Mar 2022

Técnico De Redes

Telefónica

Madrid Y Alrededores, España

Soporte, administración y mantenimiento preventivo de averías de red para cliente CEPSA.

Mar 2007 - Nov 2008

Técnico Microinformático De Aena.

Sermicro

Madrid Y Alrededores, España

-Instalación, configuración y mantenimiento de diferentes dispositivos hardware, software y periféricos.-Resolución de incidencias informáticas y atención a los usuarios, in situ.

Jan 2007 - Mar 2007

Vigilancia Y Mantenimiento De Gosoductos.

Mantenimiento Y Montajes Industriales, S.A.

Madrid Y Alrededores, España

Vigilancia y mantenimiento de gosoductos, de ENAGAS.

Jan 2006 - Jan 2007

Limpiadora De Aviones.

Rentokil Initial España

Madrid Y Alrededores, España

Limpieza de aviones.

Dec 2000 - Apr 2002

Cajera - Dependienta

Supermercados Hiber, S.A.

Madrid Y Alrededores, España

Cajera - Dependienta

Jul 1995 - May 1999
Team & coworkers

Colleagues at Evolutio Empowering the cloud

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JF Juan Francisco Martin Sanchez Juan Francisco Martin Sanchez Colleague at Evolutio Empowering The CloudGreater Madrid Metropolitan Area, Spain View → EA Ezequiel Abraham Ezequiel Abraham Colleague at Evolutio Empowering The CloudGranada, Andalusia, Spain, Spain View → RF Rafael Fernandez Vera Rafael Fernandez Vera Colleague at Evolutio Empowering The CloudGreater Madrid Metropolitan Area, Spain View → AG Angel Garrido Angel Garrido Colleague at Evolutio Empowering The CloudSan Fernando De Henares, Community Of Madrid, Spain, Spain View → XM Xavier Moragues Xavier Moragues Colleague at Evolutio Empowering The CloudBarcelona, Catalonia, Spain, Spain View → JR Joan Rosell Joan Rosell Colleague at Evolutio Empowering The CloudMadrid, Community Of Madrid, Spain, Spain View → FV Fran Vioque Fran Vioque Colleague at Evolutio Empowering The CloudGreater Madrid Metropolitan Area, Spain View → LM Laura Mendiguren Laura Mendiguren Colleague at Evolutio Empowering The CloudGreater Madrid Metropolitan Area, Spain View → JA Jose Antonio Sánchez Jiménez Jose Antonio Sánchez Jiménez Colleague at Evolutio Empowering The CloudGreater Madrid Metropolitan Area, Spain View → SB Sergio Blasco Sergio Blasco Colleague at Evolutio Empowering The CloudGreater Madrid Metropolitan Area, Spain View →
2 education records

Elena López Ramos education

Tecnico Superior En Sistemas De Telecomunicaciones E Informáticos., Fp Superior, 8

Ies Luis De Lucena. (Guadalajara)

(2004-2006) TITULO DE TÉCNICO SUPERIOR EN SISTEMAS DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTICOS Cursado en el instituto IES Luis de Lucena..

Auxiliar Administrativo

Educación Para Adultos De Azuqueca De Henares
FAQ

Frequently asked questions about Elena López Ramos

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What company does Elena López Ramos work for?

Elena López Ramos works for Evolutio Empowering the cloud.

What is Elena López Ramos's role at Evolutio Empowering the cloud?

Elena López Ramos is listed as Team Manager Service Operations (Service Manager and Incident Manager) at Evolutio Empowering the cloud.

Where is Elena López Ramos based?

Elena López Ramos is based in Madrid, Community Of Madrid, Spain while working with Evolutio Empowering the cloud.

What companies has Elena López Ramos worked for?

Elena López Ramos has worked for Evolutio Empowering The Cloud, Bt España, Telefónica, Sermicro, and Mantenimiento Y Montajes Industriales, S.A..

Who are Elena López Ramos's colleagues at Evolutio Empowering the cloud?

Elena López Ramos's colleagues at Evolutio Empowering the cloud include Juan Francisco Martin Sanchez, Ezequiel Abraham, Rafael Fernandez Vera, Angel Garrido, and Xavier Moragues.

How can I contact Elena López Ramos?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Elena López Ramos at Evolutio Empowering the cloud, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Elena López Ramos attend?

Elena López Ramos holds Tecnico Superior En Sistemas De Telecomunicaciones E Informáticos., Fp Superior, 8 from Ies Luis De Lucena. (Guadalajara).

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