Elsa Delpech Email & Phone Number

Elsa Delpech is a User Care Expert @Alan 🌟 at Alan. Colleagues describe her as "Elsa est mon binôme depuis le début de l’activité Customer Success chez Soan. Elsa a de grandes compétences en relation client mais également pleins d’autres qualités qui la rendent très polyvalente et rapidement indispensable : - Elle a un profil analytique qui lui permet de détecter rapidement les sources de problèmes potentiels pour les clients - Elle a un esprit problem-solver, autant pour les clients qu’en interne, ce qui la pousse à améliorer de manière proactive les process internes pour nous faciliter la vie - Elle sait être complètement autonome dans un environnement qui change rapidement - Elle est soucieuse de l’expérience des clients et a une grande sensibilité produit. Elle sait donc travailler en étroite collaboration avec les équipes Tech et Produit. Merci Elsa pour tout ce que tu nous as apporté, tu places la barre haut pour les prochains CSM chez Soan, je ne me fais aucun souci pour ton avenir professionnel et au plaisir de retravailler avec toi dans le futur 🙂"