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K. El-Sadate I. is listed as Spécialiste de l'Expérience Client || Centre de contact || Formateur GRC || Marketing et Communication at Togocom Officiel, a company with 76 employees, based in Lomé, Maritime Region, Togo. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for K. El-Sadate I..
K. El-Sadate I. previously worked as Coach Production at Togocom Officiel and Président at Association Jeunes Leaders En Action - J.L.A. K. El-Sadate I. holds Master I (Bac+4), Marketing & Communication from Esgis Togo.
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🎯 Spécialiste de l'Expérience Client | Formateur GRC | Marketing et CommunicationAvec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de la relation clientèle, je me distingue par ma capacité à fidéliser et satisfaire les clients, aujourd'hui dans le domaine financier et bancaire, notamment chez Coris Bank International Togo. Passionné par le marketing et la communication, j'élabore des stratégies innovantes pour renforcer les marques et stimuler la croissance des ventes.En tant que formateur en GRC, j'accompagne les équipes dans l'optimisation des outils et des procédures internes, garantissant ainsi une expérience client de qualité. J'ai également dirigé des campagnes télévente percutantes chez VIPP Interstis, atteignant et dépassant les objectifs de performance.Mon approche analytique et créative me permet d'identifier les opportunités de développement et d'optimiser les résultats à tous les niveaux. Mon objectif : contribuer de manière significative au développement durable des entreprises dans un environnement concurrentiel.
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Lomé, Région Maritime, Togo
1. Réaliser le plan d'accompagnement et de montée en compétence des équipes jusqu'à l'évaluation suivie de réunions individuelles.2. Coaching:- Réécoute des enregistrements- Coaching et feedback- Engagement des (CC)3. Parallélisme:- Débriefing des appels4. Brief quotidien:- Communiquer les informations ascendantes et descendantes- Résultats de la veille.
Lomé, Région Maritime, Togo
📌Mission principale:Mon rôle est de garantir que l'association agit conformément à ses valeurs et qu'elle maximise son impact auprès des jeunes.📌Responsabilités principales:-Direction stratégique: Définir les orientations à long terme de l'association en collaboration avec le Conseil d'Administration et les membres de JLA.-Représentation: Agir en tant que.
Lomé, Togo
Lomé, Togo
ACTIVITE 1: PRISE EN CHARGE ET GESTION CLIENTELETâches spécifiques:-Faire état au Chargé des réclamations de tout dysfonctionnement pouvant porter préjudice à l'accueil des USAGERS (MOBILE MONEY, PRODUITS ET SERVICES FINANCIERS) -Proposer une solution d'assistance;-Enregistrer l'ensemble des informations recueillies et les transmettre pour traitement selon.
Lomé
Administration et supervision du centre d'appelFormation des téléopérateursCoachingNégociation de contrat de prestation offshore
Égypte
Call centerAccueil Téléphonique Réservations Réglement des contentieux entre clients et partenaires hôtels
Togo
Formation et coaching des commerciauxÉlaboration de stratégie marketingCommunication commerciale...
Lomé
Lomé
Accueil et écoute Télé prospection Rendez vous
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Holanyo Kodjo
Colleague at Togocom OfficielTogo, Togo
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DM
Diana M. Kao
Colleague at Togocom OfficielMaritime Region, Togo, Togo
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EK
Essohanam Kegbegnon
Colleague at Togocom OfficielMaritime Region, Togo, Togo
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ML
Mansama-Esso Languie
Colleague at Togocom OfficielTogo, Togo
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PD
Pierrette D Binao
Colleague at Togocom OfficielAve, Maritime Region, Togo, Togo
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AS
Awa Soukou
Colleague at Togocom OfficielAve, Maritime Region, Togo, Togo
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RM
Roberto Mahoumba
Colleague at Togocom OfficielMaritime Region, Togo, Togo
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SC
Sylvere Codjia
Colleague at Togocom OfficielAve, Maritime Region, Togo, Togo
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FB
Franceline Broohm
Colleague at Togocom OfficielLomé, Maritime Region, Togo, Togo
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JB
Julie Biaou
Colleague at Togocom OfficielLome Commune, Maritime Region, Togo, Togo
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K. El-Sadate I. works for Togocom Officiel.
K. El-Sadate I. is listed as Spécialiste de l'Expérience Client || Centre de contact || Formateur GRC || Marketing et Communication at Togocom Officiel.
K. El-Sadate I. is based in Lomé, Maritime Region, Togo while working with Togocom Officiel.
K. El-Sadate I. has worked for Togocom Officiel, Association Jeunes Leaders En Action - J.L.A, Ikels-Group, Coris Bank International Togo, and Vipp.
K. El-Sadate I.'s colleagues at Togocom Officiel include Holanyo Kodjo, Diana M. Kao, Essohanam Kegbegnon, Mansama-Esso Languie, and Pierrette D Binao.
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K. El-Sadate I. holds Master I (Bac+4), Marketing & Communication from Esgis Togo.
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