Elsa Grin Email & Phone Number

Gebiedsteam Overvecht Noord

Zeist, Utrecht, Netherlands

Overvecht-Noord, Provincie Utrecht, Nederland

Regio Utrecht

Als patiëntenvertrouwenspersoon (pvp) hielp ik (ggz-)patiënten bij het vinden van een oplossing voor hun vragen of klachten rondom hun behandeling, bejegening of verblijf in het ziekenhuis. Overstijgend heb ik een onafhankelijke signalerende rol richting raden van bestuur en hoger management vervuld. Ik was werkzaam voor verschillende ziekenhuizen in de regio Utrecht.Intern ben ik als groepscoach verbonden geweest bij de opleiding van nieuwe pvpen (pio's).Daarnaast heb ik de volgende projecten uitgevoerd:2013: verkenning verandering werkwijze pvp in aansluiting op veranderingen binnen factteams. Met als hoofdonderwerpen het bereiken van de patienten die te maken hebben met dwang en drang in de thuissituatie en daaruit volgend; Het afleggen van huisbezoeken.2015: interne werkwijze van onze helpdesk aangepast aan nieuw registratie eisen en nieuw client volg systeem en deze werkwijze geimplementeerd binnen het helpdeskteam.2017: PVP handboek geactualiseerd en gedigitaliseerd. Hiertoe bij alle stafmedewerkers benodigde informatie opgehaald en verwerkt tot een digitale pagina met benodigde informatie voor (nieuwe) pvpen over gedragsregels, veiligheid, wet en reglegeving, instellingsprotecollen etc. september 2017- januari 2019Als projectleider lid van een ontwikkelgroep die zich bezighoudt met de ontwikkeling en implementatie van beleid op benodigde interne veranderingen met betrekking tot de continuering en optimalisering van onze dienstverlening onder de wvggz.

Regiomanager: Verantwoordlijk voor 26 fte psychologen, arbeidsdeskundigen en verzuimspecialisten in zuid nederland. Binnen deze functie was ik verantwoordelijk voor het realiseren van operationele, financiële en personele doelstellingen van dit bedrijfsonderdeel.

Naast mijn primaire verantwoordelijkheid als lijnmanager heb ik verschillende projectrollen vervuld. Het bereft oa:Cultuurveranderingstraject (duur 1 jaar 06/2009-06/2010)Voortkomend uit diverse reorganisaties heb ik (in een project team) een nieuwe organisatiestructuur en een cultuurveranderingstraject doorgevoerd. In dit traject zijn 5 verschillende afdelingen samengevoegd. Doelstelling was de interne samenwerking verbeteren door middel van (het verbeteren van) communicatie en het vergroten van kennisdeling. Mijn verantwoordelijkheden in dit traject waren het vormgeven van de doelorganisatie en het trainen van medewerkers in nieuw gedrag.Implementatie van een contract administratie systeem (duur 6 maanden 01/2009-7/2009)Als project leider ben ik betrokken geweest bij het bepalen van de requirements van een nieuw contract management applicatie. Gedurende de transitie periode heb ik nauw samengewerkt met de leverancier, de eindgebruikers en de toekomstige applicatie beheerders. In de nazorg fase zijn de belangrijkste workarounds vertaald naar systeemvereisten en in de tweede iteratie geïmplementeerd. Aansluitend heb ik het design voor de management informatie rapportages geleverd. Datamigratie project (duur 4 maanden 09/2008-12/2008)Gedurende 4 maanden heb ik een datamigratie project geleid. Het project team bestond uit 3 project medewerkers. In dit project werden klantdossiers met medische informatie gemigreerd van een legacy systeem naar een nieuw doelsysteem van een externe partij. Een belangrijke randvoorwaarde van een succesvolle migratie was het borgen van de privacy.

In deze rol ben ik verantwoordelijk geweest voor het adviseren van publieke- en private opdrachtgevers op het gebied van mobiliteit- en verzuimbeleid en het implementeren van werkmethodieken op het gebied van stress en burnout. Daarnaast heb ik trainingen verzorgd op het gebied van soft skills en assertiviteit met als doel de persoonlijke effectiviteit te vergroten bij terugkeer na een burnout. Parallel hieraan heb ik ontwikkelassessments uitgevoerd.

Kortdurende Behandeling Volwassen (Ambulant)

Doctorandus, Drs/Mrs Psychology

In twee hoofdrichtingen afgestudeerd: - klinische- & Sociale psychologie - nevenrichting gezondheidspsychologie afgerond.

Bachalor Of Science, Prince2 Foundations