Else Fly-Kristensen Email & Phone Number

Viby J. (Århus)

Skanderborg

Business Supporter / salgskoordinator i smykkebranchen på det tyske og det canadiske markedDet canadiske marked - Pilgrim North America (PNA):• I opstarten af et nyt canadisk marked har jeg implementeret mange processer for at lette arbejdsgangen og er ansvarlig for alle ordrer til PNA’s key accounts og normal accounts.• Daglig kontaktperson for PNA, dvs. at langt de fleste forespørgsler fra PNA har været adresseret til mig, alt lige fra ordrer, marketing materiale, informationer om nye kollektioner, smykkedatafiler til online kunder osv.• Booking af alle søforsendelser hos speditøren.• Udfærdigelse af proforma fakturaer til toldmyndigheder.Pilgrims tyske marked:• Ansvar for ordrebehandling primært for alle tyske wholesale kunder og kontaktperson for Pilgrims 7 tyske agenter på det tyske marked. • Opstart af nye wholesale kunder og Pilgrim butikker og ansvar for specialbestillinger til større kunder• Messedeltagelse og koordinering heraf.• Opstart af den tyske varehuskæde ”Kaufhof” som consignment kunde hos Pilgrim. Andre ansvarsområder:• Bidraget til implementering af nyt IT system i virksomheden (AX2012).• Håndtering af reklamationer, forespørgsler fra webkunder og slutforbrugere.• Udvælgelse af smykker til salgskampagner i Tyskland, fx til Mors dag og Valentines day.Nedskæringer / Ansættelsesopholdet ophører:• Grundet økonomiske nedskæringer er min stilling desværre blevet sparet væk. Derfor ophører mit ansættelsesophold hos Pilgrim A/S d. 30. september 2018.

Brabrand

Eksportkoordinator / Salgskoordinator inden for fødevarebranchen - primært på de tysktalende markeder.Ansvarlig for ordrebehandling primært på de tysktalende markeder:• Kontaktperson for ca. 70 europæiske kunder. • Ydede en skriftlig og telefonisk service på engelsk og tysk til de mange eksportkunder og implementerede arbejdsgange, der sikrede, at ingen bolde gik tabt fra modtagelse til fakturering af ordren. • Bindeled eksternt (kunder) og internt (de salgsansvarlige, produktdivisioner, økonomiafdeling, logistikafdelinger, produktionssteder i hele verden) og var god til at holde mange bolde i luften. Superbruger på IT systemet CIC (Customer Interaction Center):• Superbruger på firmaets IT system ”CIC”. Systemets primære formål er at optimere og registrere arbejdsgangene i Customer Service Center.• Testede og udviklede nye arbejdsgange i systemet og afholdt træningssessionerSpirit team – for et bedre arbejdsmiljø:• Projektarbejde i ”Spirit team”. Denne gruppe bestod af virksomhedens medarbejdere. • Arrangerede team events med det formål at styrke virksomhedens arbejdsmiljø.

Stilling

Salgskoordinator / eksportkoordinator - arbejdede med salg af lys og servietter til den danske og nordiske detailhandel. • Ansvarlig for ordrebehanding og hele ordreflowet på mange kunder lige fra oprettelse af indkøbsordrerne til fakturering af kundernes salgsordrer. Stod for vareoprettelse både internt hos DKI og eksternt via vareoprettelsesskemaer til kunderne. • Grundet de mange kampagnevarer og private label fra forskellige leverandører til forskellige kunder, var det en hverdag fyldt med mange deadlines. • Bindeled både eksternt (kunder, leverandører, transportfirmaer) og internt (produktion, økonomiafdeling, KAM’er).• Ansvar for booking af transport / logistik.• Lagerstyring (afstemning af lagertal og lageromkostninger) samt månedlige lagerstatus til kunder og key account managers.• Deltog i kundemøder for at fastlægge nye kampagnevarer og nyt sortiment.• Messedeltagelse på ”Christmas World”.

Customer Service Coordinator / eksportkoordinator inden for fødevarebranchen - primært ansvar for ordrebehandlingen på det schweiziske markedAnsvarlig for ordrebehandling primært på det schweiziske marked:• Ydede en skriftlig og telefonisk service på engelsk og tysk til de mange eksportkunder og implementerede arbejdsgange, der sikrede, at ingen bolde gik tabt fra modtagelse til fakturering af ordren. • Bindeled eksternt (kunder) og internt (de salgsansvarlige, produktdivisioner, økonomiafdeling, logistikafdelinger, produktionssteder i hele verden) og var god til at holde mange bolde i luften.Customer master data:• Arbejdede som Customer Master Data Assistant. Jobfunktionen bestod primært af kundeoprettelser og kundeopdateringer i SAP. Jeg udarbejdede et skema til global brug ved alle kundeoprettelser i SAP. Blev senere lagt på virksomhedens intranet med det tidsbesparende formål at ensrette alle kundeoprettelser i SAP, hvilket også muliggjorde en sammenligning af kunderne.

Master'S Degree, International/Global Studies/German

Bachelor'S Degree, Language German English