Els Hoekstra
AeroLeads people directory · profile

Els Hoekstra Email & Phone Number

Customer Success Officer bij Defacto at Defacto
Location: Greater Groningen Area, Netherlands, Netherlands 12 work roles 2 schools
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Role
Customer Success Officer bij Defacto
Location
Greater Groningen Area, Netherlands, Netherlands
Company size

Who is Els Hoekstra? Overview

A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.

Quick answer

Els Hoekstra is listed as Customer Success Officer bij Defacto at Defacto, a company with 70 employees, based in Greater Groningen Area, Netherlands, Netherlands. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Els Hoekstra.

Els Hoekstra previously worked as Customer Success Officer at Defacto and Customer Success Advisor at Defacto. Els Hoekstra holds Bachelor Of Science (Bsc), Small Business And Retail Management from Hanzehogeschool Groningen.

Company email context

Email format at Defacto

This section adds company-level context without repeating Els Hoekstra's masked contact details.

Defacto

Review company-level records connected to Els Hoekstra before choosing the right outreach path.

Profile bio

About Els Hoekstra

Els Hoekstra is a Customer Success Officer bij Defacto at Defacto.

Current workplace

Els Hoekstra's current company

Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.

Defacto
Defacto
Customer Success Officer bij Defacto
groningen, netherlands
Website
Employees
70
AeroLeads page
12 roles

Els Hoekstra work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Success Officer

Current

Groningen, Nederland

Vanuit mijn opdracht bij Defacto is mij een baan aangeboden, waarmee ik nu mede eindverantwoordelijk ben voor alle klanten. Samen met het Customer Success team zorgen we voor de klanten vanuit het uitgangspunt 'Meerwaarde voor de klant creëren'. Dit uit zich in gesprekken, doorontwikkelingen en het opzetten van o.a. een Online Academie, de inzet van EPA's.

Jan 2021 - Present

Customer Success Advisor

Groningen, Nederland

Als Customer Success Advisor word ik door Defacto ingehuurd om de processen rondom klantbeleving te optimaliseren. Hiervoor adviseer ik Defacto op het gebied van klantcommunicatie vanuit de chat, onderzoek ik de projectaanpak bij implementaties van het LMS en geef ik advies hoe de afdeling Customer Success opgezet en ingevuld kan worden. Met als.

Nov 2019 - Dec 2020

Eigenaar

Klant & Klare Taal

Als freelance customer experience specialist help ik bedrijven hun klantbeleving te optimaliseren. Is jouw organisatie toe aan een klantgerichte visie, wil jij voor jouw organisatie de customer journeys in kaart brengen of ben je op zoek naar de juiste communicatiestijl in de directe contacten met jouw klanten, maar weet je niet hoe je dit aan kunt pakken?.

Jul 2019 - Jan 2021

Projectcoördinator

Store Support

Groningen, Netherlands

Store Support is de grootste in Nederland als het gaat om mystery shopping onderzoek. Store Support ondersteunt ondernemingen en (semi-) overheden bij het behalen van haar doelstellingen op het gebied van verkoopgerichtheid, servicegerichtheid, klantcontact en klanttevredenheid.Doel van de functie projectmedewerker Planning, Rapportage & Analyse is het.

Sep 2014 - Jun 2019

Marketing- En Klantcontactmedewerker

Autobedrijf Bockhoudt
Sep 2013 - Sep 2014

Communicatiemedewerker

Natuurvriendenhuis De Hondsrug

Noordlaren

Vrijwilliger bij Natuurvriendenhuis De HondsrugMede verantwoordelijk voor communicatiemiddelen zoals nieuwsbriefProject bewegwijzering De HondsrugVerbetering interne communicatie

Mar 2013 - Sep 2013

Shopmanager

Fiftysix

Groningen

Eindverantwoordelijk voor filiaal met een team van 9 teamledenOmzetplanning en personeelsplanningCoachen en inwerken nieuw personeel en stagiairesGastvrouw, eerste aanspreekpunt binnen filiaalPersoonlijke verkoop, advies kleding

Apr 2011 - Oct 2012

Eerste Verkoopster, Vervangend Shopmanager

Fiftysix

Groningen, Netherlands

Persoonlijke verkoop, advies kledingCoachen en inwerken nieuw personeel en stagiairesOmzetplanning en personeelsplanningGastvrouw

Nov 2009 - Mar 2011

Assistent Shopmanager

Groningen, Netherlands

Verantwoordelijk voor filiaal met een team van 7 damesOmzetplanning en personeelsplanningCoachen en inwerken nieuw personeel en stagiairesGastvrouw, eerste aanspreekpunt binnen filiaalPersoonlijke verkoop, advies kleding

Aug 2008 - Aug 2009

Verkoopmedewerker

Groningen, Netherlands

Verkoopmedewerker in weekenden en vakantiesPersoonlijke verkoop, adviseren in kleding

Aug 2007 - Aug 2008

Haalbaarheidsonderzoek Babylicious

Weesp

Afstudeerstage haalbaarheidsonderzoek nieuw te introduceren merk, Babylicious, i.c.m. Marketingplan.

Feb 2008 - Jun 2008

Sales Medewerker (Stagiaire)

Shesuit

Amsterdam

Meewerkstage, SheSuitSales medewerkerOpzetten salesplanUitvoeren salesactiviteitenOrganiseren Promotiedag WTC

Feb 2007 - Jun 2007
Team & coworkers

Colleagues at Defacto

Other employees you can reach at defacto.nl. View company contacts for 70 employees →

2 education records

Els Hoekstra education

Bachelor Of Science (Bsc), Small Business And Retail Management

Activities and Societies: Beleidsmedewerker Business Match Groningen, Verantwoordelijk voor communicatie studentenStudie Ondernemerschap.

FAQ

Frequently asked questions about Els Hoekstra

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Els Hoekstra work for?

Els Hoekstra works for Defacto.

What is Els Hoekstra's role at Defacto?

Els Hoekstra is listed as Customer Success Officer bij Defacto at Defacto.

Where is Els Hoekstra based?

Els Hoekstra is based in Greater Groningen Area, Netherlands, Netherlands while working with Defacto.

What companies has Els Hoekstra worked for?

Els Hoekstra has worked for Defacto, Klant & Klare Taal, Store Support, Autobedrijf Bockhoudt, and Natuurvriendenhuis De Hondsrug.

Who are Els Hoekstra's colleagues at Defacto?

Els Hoekstra's colleagues at Defacto include Frits Ypeij, Janetta Wierenga Koers, Elif Sinem, Yasin Arabaci, and Celine Kemp.

How can I contact Els Hoekstra?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Els Hoekstra at Defacto, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Els Hoekstra attend?

Els Hoekstra holds Bachelor Of Science (Bsc), Small Business And Retail Management from Hanzehogeschool Groningen.

Find 750M verified contacts

Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.

People with similar names

Check these profiles if this is not the Els Hoekstra you were looking for.

View similar profiles