Start Up del área de HRArmado del procesos de selección, capacitación en selección de talento de las áreas técnicasCrecimiento del HC de más del 160% Argentina, Chile, Colombia y PerúArmado e implementación de programa de referidosProceso de liquidación, administración de personal, definición de compensaciones y beneficiosImplementación de procesos de mejora generales de compañíaMedición de clima y planes de mejora.Mejora en la comunicación interna y externa de HRReorganización de equiposImplementación de OKRsDefinición Visión, Misión, ValoresPlan de contingencia COVIDImplementación de sistema de recibos, documentación de on boarding y gestión de licencias.Reporte directo a los Founders

Startup del área de Recursos Humanos para Zetech S.A. con reporte directo al CEO de la compañía.Gestión de reclutamiento: Responsable por el crecimiento de HC de la compañía. Definición de estrategia, entrevistas por competencias, detección de nuevos talentos del sector IT, Comercial, Administración y Legal.Gestión del desempeño: Responsable del diseño e implementación de la evaluación de desempeño. Capacitación de líderes en la gerencia de equipos y foco estratégico.Gestión del conocimiento: Diseño e implementación del plan de training con base en las necesidades de formación detectadas. Contacto y seguimiento con proveedores.Gestión del clima: Reuniones de seguimiento interno con los colaboradores para la detección de oportunidades de mejora. Trabajo en equipo junto con los líderes en el diseño de planes de acción. Diseño y ejecución de acciones para mantener y/o mejorar el clima organizacional: reconocimientos, beneficios semanales, celebraciones de cumpleaños y festividades, etc.Gestión de procesos Hard: Administración de personal, control de legajos, recibos, altas/bajas, cambios de obras sociales, liquidación de sueldos, 4 ͣ categoría. Manejo del CCT 130/75 y fuera de convenio.Implementación de plataforma turecibo.com para agilizar procesos internos de la administración de los recibos de sueldo.Office management: Responsable por asegurar el mantenimiento y bienestar en la oficina.

Áreas de desarrollo:Development- ClimateTrabajar sobre los resultados de la encuesta de clima con cada área, establecer en conjunto plan de acción y realizar el seguimiento correspondiente.Realizar reuniones con la gente para entender niveles de satisfacción y poder adelantarse en políticas de HR relacionadas con la retención y crecimiento de altos potenciales.Acompañar el proceso de Performance Review, moderando las reuniones de calibración de las performance de cada persona por área de trabajo.Realizar reuniones de seguimiento con las personas, al tercer mes y cuando se detecta que es necesario, lo solicita cada persona o head de área. Detectar áreas de oportunidad y llevar adelante planes de acción.Talent AcquisitionAlcanzar los objetivos del Hiring Plan de IT, realizando el recruiting y hunting de perfiles de desarrollo, desarrollo mobile, arquitectura, infraestructura, QA, BI, soporte técnico y experiencia de usuario. Elaboración de estrategias de atracción de talento. Employer Branding. Organizaciòn de meet ups y charlas en universidades.TrainingRealizar el relevamiento de necesidades de training de cada sector, elaborar en conjunto la planificación para el año y colaborar con la logística y organización de cada training. Medir niveles de satisfacción.Responsabilidades cross:Colaborar en procesos de auditorías ISO y PCI, relevando información y documentación actual y corregir en caso de ser necesario.Interactuar con HR de otras oficinas de Mercadolibre, colaborando con la estandarización de procesos y definición de prioridades.

Responsable de las asignaciones de 150 personas del área de Consulting Technology, desde analistas hasta Sr Managers. Las divisiones internas son: Consultoría en Infraestructura, Consultoría de Sistemas con skill de Industria, Consulotría en SAP.Generación de reportes de Skills para proyectos aun no vendidos.Interacción directa con Senior Executives (Socios) del área de Technology Consulting. Reuniones de seguimiento semanales de las asignaciones de la gente y el porcentaje de asignación en cada proyecto.Generación de reportes de cargable (% de asignación en cada proyecto) de cada persona, el porcentaje actual y el proyectado por quincena para los próximos 3 meses. Entrega de informes proyectados para la toma de decisiones a nivel ejecutivo.Seguimiento del % de venta de proyecto, para planificar las personas necesarias que puedan llevarlo adelante.Cierre administrativo de cantidad de horas trabajadas en cada quincena, para generar informe de cierre vs lo que se había proyectado. Entrega de informe final de toda la plataforma a los Socios de cada división de Consulting.

Referente de Recursos Humanos para dotación de 300 personas de diferentes Proyectos y seniorities.Contacto directo con el Sr Manaegement de los proyectos, generación de informes de gestión de Recursos Humanos: cálculo de Attrition, hirings, encuesta de clima y devoluciones. Reuniones con líderes de equipo por seguimiento de perfomance de empleados. Asistencia en la confección de Planes de Mejora de Performance.Coordinación de realización del proceso de evaluación anual. Participación en el proceso de comparación de pares para el otorgamiento de la nota final de los empleados.Organización de eventos de integración y eventos de Recursos Humanos: día del niño en la oficina, outings. Coordinación del programa de Sin Barreras de Insersión Laboral de Personas con Discapacidad, desde la función de Recursos Humanos.Gestión de proceso de salida.

Coordinar y gestionar el equipo que recluta jrs para capacitaciones en IT.Planificación del sourcing de acuerdo a la cantidad de recursos pedidos en el año fiscal.Coordinación del recruiting del programa Sin Barreras (inserción laboral para personas con Discapacidad), informes de gestión y propuestas de mejora.Llevar la mirada operativa de los equipos de reclutamiento de perfiles de sistemas de la plataformas Hostcentric, Testing y perfiles funcionales.

Selección masiva de perfiles de call center (atención al cliente, cobranzas, servicio técnico).Posteo de avisos, contactación, entrevistas individuales y grupales, seguimiento del candidato hasta la firma del contrato.

Gestión de un equipo de hasta 25 personas de atención al cliente. Monitoreo de llamadas, devoluciones, coaching, gestión de desempeño, desarrollo de personal. Trainings. Calls con el cliente, propuestas de mejora, lanzamiento de nuevos productos. Atención de llamadas de supervisión en español, inglés y alemán.

Cuenta Vodafone-Atención de llamados de personas nativas alemanas residentes en España, todo tipo de incidencias referidas al servicio de telefonía, transmisión de datos y servicio técnico.