Traitement des commandes EDI et manuelles jusqu’à la livraison et facturation sur SAP.En collaboration avec la Supply Chain, prise des rendez-vous pour les livraisons et suivi, négociation des reports de livraisonGestion des retours de marchandiseGestion des avoirs, litiges et réclamations, montage des dossiers de pénalités, gestion des reliquatsGestion de portefeuilles clients BtoB, grossistes et indépendants (Galec, Systeme U, groupe Auchan, carrefour, ITM, groupe Adéo..)

Traitement des commandes manuelles jusqu’à la livraison et facturation sur EBP.

* Interface entre les clients, la force de vente, l’entrepôt et les différents services de l’entreprise,* Gestion d’un portefeuille clients BtoB (Système U, But, Amazon, Cdiscount...)* Traitement des commandes jusqu’à la livraison et facturation sur SAP* Gestion des avoirs* Gestion des litiges et réclamations* Ouvertures de compte

ASSISTANTE COMMERCIALE & ADV rattachée au service clients et comptes clés dans l'univers du bricolage et de la décoration (Centrales d'achat) avec pour missions principales:- Relation clients grands comptes (Leroy Merlin, Bricorama, Bricomarché, Alinea, Zodio…): établissement des différentes matrices de référencement de nos produits, envoi de visuels pour les sites internet de nos clients, traitement des commandes jusqu'à la livraison sur l' AS 400, déclaration mensuelle de CA GMS et GSS.- Reporting aux équipes commerciales: mise à jour de tableaux de bord permettant de suivre l’activité commerciale & le suivi des commandes- Gestion et mise en place des produits « La Carterie » sur le site www.amazon.fr (entrée et suivi des stocks, remontées clients...)- Participation à l'activité quotidienne du service client: envoi des tarifs proforma, établissement des avoirs interface entre les clients et la logistique, gestion des litiges et réclamations, préparation de books commerciaux, gestion d'envoi d'échantillons...

Parcours professionnalisant (595 h) sur le poste d’Assistante Commerciale, autour des thèmes suivants:- Saisie et traitement des commandes sur EBP, du devis jusqu’au règlement de la facture- Gestion d’un portefeuille clients, suivi de la relation clientèle- Formation de perfectionnement Bureautique (Microsoft Office, Publisher)- Conseil et vente par téléphone- Elaboration et actualisation de tableaux de bord pour le suivi commercial- Réalisation de supports de communication commerciale- Organisation d’une action commerciale et en assurer le suivi- Accueil et renseignement des visiteurs lors de manifestations commerciales

- Ouverture de compte de liens sponsorisés sur le site Stratégies, activation de campagnes, établissement des bilans - Aide les annonceurs à la prise en main de l’adwitserveur & explication des enchères pour les liens sponsorisés.- Vente espaces publicitaires dans Stratégies en soutien aux commerciaux (occasionnel)- Gestion de l’agenda du Directeur Délégué aux Affaires Commerciales.- Établissement des notes de frais- Gestion du personnel (nouveaux arrivés, départ…)- Tenue et suivi hebdomadaire du rétro-planning « e-mailing »- Tenue des tableaux de bord, reporting hebdomadaire- Récupération de testimoniaux pour intégration dans la plaquette commerciale des guides- Référencement payant, gratuit dans les Guides: appel des clients pour la vérification des bonnes données du formulaire et incitation à prendre des pages dans les guides.- Mailing, gestion du courrier et des appels entrants, préparation des documents pour les réunions commerciales- Pige magazines concurrents

Assistante de Publicité au sein de la Régie publicitaire de la Presse Quotidienne Régionale.(Interlocuteur privilégié et permanent du service commercial et du service réservation des différents quotidiens, 12 groupes de titres).- Gestion et coordination des campagnes publicitaires- Réservation des espaces publicitaires auprès de 30 titres en région (Presse et Magazine)- Renseignements techniques auprès des annonceurs, centrale d'achats, agences de création etc..- Saisie et envoi des ordres de publicité, facturation et insertion des espaces publicitaires avec publissimo.- Réception, contrôle et qualité des fichiers numériques (PDF certifié) avec Pitstop.- Suivi de production, pige qualité, envoi des justificatifs