Com mais de um ano na CRMBonus, colaboro ativamente para converter análises de dados em estratégias que potencializam nossos produtos e a jornada dos usuários. Nosso time, com a ajuda de ferramentas como SparkSQL, Databricks e Power BI, aprimora continuamente a compreensão e otimização dessas jornadas. Por exemplo, através do produto CRMAds, solução inovadora de Retail Media dentro do WhatsApp, estou no centro dessa transformação.Como minha transição para Analista de Dados foi antecedida pela posição de Analista de Sucesso do Cliente, onde atuei com atendimento e suporte, além de aprofundar meus conhecimentos técnicos, desenvolvi também uma visão estratégica, orientando a busca de métricas que reflitam o verdadeiro sucesso do cliente, do produto e da CRMBonus.A formação e experiências na área de Jornalismo e comunicação também contribuem para que eu possa realizar investigações de problemas e respectivas causas e apresentar resultados com clareza.Trabalho em colaboração com a equipe para garantir que nossas soluções de dados estejam alinhadas com as necessidades dos clientes, fortalecendo assim a posição da CRMBonus no mercado.