Emanoel Franco Email & Phone Number

São Paulo, SP, BR

São Paulo E Região, Brasil

• Responável por todo ecossistema de tecnologia da infomação, com adicional de entrega de valor tangibilizando dados em infomações tematicas atravez do POWE BI, automação de processos departamentais RPA (Robot Process.
• Desenvolvi um software central para a gestão de remarketing automotivo na Dealers Club, economizando anualmente R$ 600.000.
• Criei o VEIC WEB para o Bradesco, um software inovador para gestão de ativos com um contrato de SaaS avaliado em R$ 5.468.000.
• Liderei a estruturação da área de Data Analytics na DNR, impulsionando um crescimento de 34% em 2023.
• Desenvolvi um módulo de clusterização com algoritmos de Machine Learning SVM, resultando em um aumento de 15% nas vendas.
• Implementei BOTs em Python para automatizar tarefas de escritório, aumentando a produtividade em 25%.

São Paulo, Brasil

Como Gerente Executivo, liderei a gestão financeira, controlando um orçamento operacional (OPEX) de R$15 milhões e um orçamento de capital (CAPEX) de R$32 milhões. Essa responsabilidade financeira foi crucial na transição da empresa para a era digital, focando em uma tomada de decisão orientada por dados. Iniciei e supervisionei a implementação de uma área.

Brasil

• Transições de projetos de serviço de TI desde data Center á recursos de Field Services voltado para as melhores práticas do PMBOK;
• Implantação e apoio da criação de regras de negócios para projeto de ERP;
• Sucesso na participação de comitês internos e externos e tomadas de decisões estratégicas que impactam a área de TI;
• Experiência em gestão de equipes de TI multidisciplinares;
• Participação de negociações de contratos de grande expressão;
• Elaboração e execução de Planos de ação para recuperação de nível de Serviço;

Gerente de TI responsável por 10 equipes multidisciplinares totalizando 120 pessoas. Certificações em ITIL v3, Cobit e ISO20000, tenho mais de 10 anos de experiência em Gestão de TI, projetos, implantação de ERP e governança gerenciando tanto a parte de infraestrutura (administração de servidores e redes), a atendimento de usuário final End User dos.

Atribuições do cargo: Coordenava uma equipe de Field service, onde suportamos toda a parte de Office automation da Mapfre Seguradora onde atendemos toda a demanda dos chamados onde eu faço o controle do backlog através de auditorias diárias para assim garantir a qualidade do serviço. Devido ao meu conhecimento avançado em Excel e calculo de métricas para.

Atribuições do cargo: Coordenei e gerenciei o suporte de 2° nível, do CNEC uma empresa do grupo Camargo Correa onde recebíamos o escalonamento do chamado e dávamos a devida tratativa. Assumimos posteriormente toda a parte de report do grupo

Atribuições do cargo: Implementação de um help Desk, voltado para os padrões Itil, onde gerenciava a transição dos serviços para adequação no padrão ISO,com criação de relatórios gerenciais instalação da ferramentas treinamento de um coordenador para assumir as atividades de Gerenciamento

Samarco mineradora / Grupo Fischer / ABRT / Valesul Aluminio ); Atribuições do cargo: Ambas as equipes eram de Suporte 1° nível (Service desk), apoiando e solucionando problemas funcionários das companhias na configuração de Outlook, troca de senhas (SAP, NT e outras aplicações), instalações via conexão remota (VNC, NetMeeting, remote desktop), abertura de.

Executive Mba

Executive Mba, Information Technology

Executive Mba, Information Technology

Master Of Business Administration - Mba

MBA - internacional ESMT Berlin