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Experienced Customer Service Specialist with a demonstrated history of working in the IT and services industry. Skilled in Sun Database, Enterprise Software, Sales, Storage, and Professional Services. Specializing in customer support and order management, sales assistance and now working on the administrative and electronic invoicing side
Network Marketing
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Servizio ClientiNetwork Marketing Dec 2017 - PresentMonza E Brianza, Italia -
Customer Sales Assistant E AdministrationMav Engineering Srl Jul 2019 - Feb 2020Vedano Al LambroSupporto alla proprietà per la gestione delle offerte e degli ordini, inserimento degli stessi sia per la parte clienti che fornitori.Carico e scarico magazzinoGestione bollettazione, fatturazione elettronica e verifica entrate/usciteGestione pagamenti ed emissione effetti tramite banca, verifica incassi e insoluti.Verifica stato inserimento ordini, controllo schedulazione e consegne
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SociaIl Sesto Gelato Jan 2012 - Mar 2017Sesto San Giovanni
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Immissione Ordini - Order EntryQvc Italia Nov 2015 - Mar 2016Brugherio, Lombardia, Italia -
Customer Support TeamOracle Italia Jun 2010 - Mar 2011Anche in Oracle restano operative le attività acquisite con Sun per assistenza all'area vendite e gestione ordini clienti,verifica stato inserimento, consegna e gestione ordini sia internamente che con collaborazione con i team siti all'estero. -
Customer Sale AssistantSun Microsystems Italia Spa May 1999 - May 2010Mi sono occupata di:• supportare i commerciali nella gestione e nella verifica delle procedure relative alle attività di pre-vendita• gestire le richieste interne di autorizzazione sconti, registrare e aggiornare costantemente le trattative commerciali aperte• gestire le attività di post-vendita • verificare lo stato di inserimento degli ordini, controllare la schedulazione e la consegna ordinativi sia internamente che con la collaborazione dei team siti in Olanda per la parte… Show more Mi sono occupata di:• supportare i commerciali nella gestione e nella verifica delle procedure relative alle attività di pre-vendita• gestire le richieste interne di autorizzazione sconti, registrare e aggiornare costantemente le trattative commerciali aperte• gestire le attività di post-vendita • verificare lo stato di inserimento degli ordini, controllare la schedulazione e la consegna ordinativi sia internamente che con la collaborazione dei team siti in Olanda per la parte hardware e con la Repubblica Ceca per la parte servizi• gestire i rapporti direttamente e costantemente con i partner, i clienti e i corrieri per la gestione degli ordini e della consegna• preparare reportistica in relazione al forecast settimanale delle aree vendita.Principali realizzazioni: In Sun ho partecipato attivamente con un team europeo allo sviluppo e all’implementazione di un format elettronico utilizzato dai clienti per gestire al meglio l’inserimento degli ordini.Risultato: l’Iform è entrato in produzione nel giro di poco tempo, inoltre viene ancora oggi utilizzato da Oracle. Ho collaborato nella gestione delle attività di marketing per l’organizzazione di fiere ed eventi del settore IT, studiando e preparando stand, materiale fieristico. Show less -
Customer Sale AssistantOmec Engineering Srl Aug 1998 - Feb 1999Principali attività: • gestione offerte clienti• gestione acquisti fornitori• assistenza ai commerciali• attività di mailing con utilizzo di programmi Work Office e Excel
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EmployeeEurobrokers Sim Spa Jun 1993 - Jul 1998Principali compiti:• attività di back office con calcolo commissioni• immissione ordinativi e inserimento dati a sistema• invio conferme operazioni di cambio via telex e reportistiche varie interne• immissione dati contabili in prima nota e di fatturazione.
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Customer Sale AssistantLimonta Informatica Srl Feb 1990 - Nov 1992Mi sono occupata di: • assistenza ai commerciali e ai tecnici interni alla società• gestione e preparazione delle offerte e degli ordini clienti• verifica, controllo ed emissione di ordini fornitori.Organizzazione stand e materiale per fiere locali.
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Customer Care AssistantDatasys Informatica Spa Mar 1984 - Jan 1990Ho iniziato come come assistente con mansioni di segretariato, preparazione corrispondenza varia ai clienti e addetta al centralino. In seguito ho svolto le seguenti attività di:• assistenza diretta ai clienti in merito ad invii di prodotti• preparazione e gestione ordini fornitori• assistenza ai commerciali per preparazione lettere e gestione mailing list per invio offerte e materiale informativo.
Emanuela Nava Skills
Emanuela Nava Education Details
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Istituto Tecnico A. OlivettiEconomics
Frequently Asked Questions about Emanuela Nava
What company does Emanuela Nava work for?
Emanuela Nava works for Network Marketing
What is Emanuela Nava's role at the current company?
Emanuela Nava's current role is Customer Sales Support and Administration Assistant in cerca di occupazione.
What is Emanuela Nava's email address?
Emanuela Nava's email address is em****@****ail.com
What schools did Emanuela Nava attend?
Emanuela Nava attended Istituto Tecnico A. Olivetti.
What skills is Emanuela Nava known for?
Emanuela Nava has skills like Vendita Di Soluzioni, Oracle, Windows, Archiviazione, Servizi Professionali, Virtualizzazione, Software Enterprise, Saas, Account Management, Cloud Computing, Pre Sales, Sales.
Who are Emanuela Nava's colleagues?
Emanuela Nava's colleagues are Erlh Solis, Marco Santarelli, Mesge Yidu, Nkeih Caroline, 𝕾𝖍𝖆𝖒𝖒𝖎 𝕶𝖆𝖕𝖔𝖔𝖗, Nurul Huda Abdul Rahim, Sumayya Baig.
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