Costante supporto a fornitori e Partner nell’ambito dei processi e richieste di PostVendita.Controlli di secondo livello, interni ed esterni, per le sottoscrizioni delle polizze Protection e relativecomunicazioni al Cliente. Gestione delle richieste di disdetta/estinzione polizze e relativo bloccoaddebiti premi assicurativi. Evasione delle richieste di accertamento provenienti da Autorità Giudiziarie,Ania e privati. Controlli qualitativi relativi alle verifiche storno e riproposizione di premi assicurativi.

Customer Service Specialist Validazione fatture passive: coordinamento e gestione operativa del processo didigitalizzazione delle fatture cartacee tramite software Kofax.Elaborazione di analisi e reportistica ad hoc per monitoraggio giornalieroquantitativo/qualitativoCustomer Service SpecialistAggiornamento dei gestionali dedicati, gestione dei processi operativi tra Clienti, Partner e Fornitori.Formazione alle officine aderenti al servizio per l’utilizzo dei gestionali di fatturazione. Revisione di alcuni processi aziendali con l'obiettivo di individuarne le principali criticità e possibili soluzioni proponendo nuove attività di business automatizzando il più possibile le azioni di routineCustomer Service Specialist - BancarioAssistenza clienti durante la procedura di apertura conto corrente online e attivazione carte di pagamentoAttività di back-office: controllo documentale, reportistica.Customer Service SpecialistHelpdeskSupporto dedicato alla clientela home, relativo alle diverse richieste di firma digitale. Rilevare le esigenze, gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing aziendale