Dirigente dal 2019, responsabile del portafoglio clienti e progetti della Business Unit mi occupo di:• coordinamento e gestione diretta di 18 tra Project Manager e PMO• indirizzamento delle strategie aziendali legate alla Business Unit• monitorare e valutare le performance di progetti e Project Manager• definire norme, strutture organizzative, strumenti e procedure per favorire e innovare le attività di delivery• gestire la relazione con fornitori e partner• presidiare e sviluppare il business relativo al settore manifatturiero• account management dei principali clienti del settore ManifatturieroDal 2017 a oggi quadruplicato i volumi di fatturato, passando da una Business Unit di 40 consulenti a oltre 200. Per governare un mercato e una struttura in forte crescita in modo sostenibile è stato fondamentale evolvere la struttura organizzativa, i processi aziendali e gli strumenti asupporto del business.

L’ampliamento del portafoglio Clienti, la necessità di gestire progetti sempre più grandi e complessi, la volontà personale di seguire e sviluppare la trasformazione digitale di realtà internazionali, l’interessenella ottimizzazione dei processi di business (in particolare del settore manifatturiero), nell’accrescere le capacità di governance, di guidare e coordinare team, di sviluppare la relazione e il business con i Clienti, mi hanno portato ad occuparmi della gestione dei progetti di trasformazione digitale dei principali Clienti della Business Unit.Di seguito i settori dei clienti seguiti nel percorso di trasformazione digitale:• Manufacturing• Pharma• Retail• Automotive

Nella evoluzione e crescita della Business Unit si è reso necessario organizzare e standardizzare il metodo di lavoro cross progetti e clienti, nonché di coordinare il percorso di crescita professionale dei consulenti.Ho quindi avuto l’opportunità e responsabilità di guidare l’area tecnica del team CRM cresciuta da 10 a 20 persone. Questi i risultati conseguiti e responsabilità:• Migliorata la pianificazione e allocazione efficace delle persone tecniche ai progetti• Standardizzate le modalità, procedure e template cross progetto• Migliorati e strutturati i processi di comunicazione interna• Indirizzare il processo di assunzione• Monitoraggio delle aree / nuove tecnologie su cui investire ritenute strategiche• Definire un piano di sviluppo individuale delle competenze tecniche

In questi anni e in questo ruolo ho avuto l’opportunità di sviluppare e accrescere le competenze su processi aziendali di diverse Industry, le competenze tecniche e architetturali sui sistemi aziendali a supporto delle diverse aree di business (Sales, Service, Marketing), impostare e gestire lamiglior relazione e collaborazione con Clienti e Team.

Acquisizione delle competenze relative al neonato mondo Software As AService all’interno della nuova Practice aziendale Cloud CRM. Primi passi professionali nel Cloud Computing con ruolo di designer tecnico e developer nei primi progetti aziendali Salesforce e Oracle Siebel On Demand