- Atuação na coordenadoria de Gestão Funcional e Direito do Trabalhador - COGED, dentro da Célula de Direitos e Vantagens (CEDIV);- Análise dos processos de aposentadoria, pensão por morte, gratificações (risco de vida, desempenho, titulação) dos servidores da saúde, verificando a documentação, emitindo o ato/portaria para envio aos órgãos externos.- Contato com servidores para resolução de pendência de documentações.- Envio de ofícios e e-mail para notificar pendências de documentações dos servidores;- Atualização do nome do servidor nos sistemas internos (após casamento ou divorcio), preparando o ato para publicação no Diário Oficial e posterior envio para o setor de cadastro/folha de pagamento.

Tratamento de solicitações abertas por colaboradores Vivo relacionados ao benefício colaborador (Ativação, desativação, dúvidas e problemas) - Suporte RH;Contato com colaboradores via telefone, e-mail e ferramenta teams para esclarecimento de dúvidas, informar sobre a ativação do benefício, entre outros.Atualização e validação de relatórios internos;Analises e correções sistêmicas refentes ao benefício colaborador;Retirada do benefício de colaboradores desligados;Orientação para colaboradores referente ao preenchimento da solicitação no VIBE (programa de benefícios flexíveis da Vivo);Contato com coordenadores e responsáveis pela gestão de cada estado onde a vivo atua a fim de solucionar/agilizar as correções necessárias;Correção e ajuste manual do ponto eletrônico no Conexão RH/SAP.Treinamento de novos colaboradores do setor backoffice, ensinando os processos internos e repassando as boas práticas.

SISTEMAS UTILIZADOS: Fortes e TOTVS ProtheusResponsável pelo processo de contas a receber; Baixa de títulos e conciliação bancária; Cobrança de toda a base de clientes (Pessoas Físicas, Jurídicas e Órgãos Públicos); Acompanhamento do índice de inadimplência; Gestão dos recebíveis; Envio de carta-cobrança; Elaboração e análise de relatórios de acompanhamento de inadimplência; Atualização de boletos bancários; Protesto e negativação de débitos; Negociação de títulos vencidos;Reuniões com a diretoria para apresentação de resultados e tomada de decisão;Abertura de execuções judiciais junto ao setor jurídico.

SISTEMAS UTILIZADOS: RM Educacional e SAP;Responsável pelo processo e equipe de Financiamentos da Faculdade Fanor: FIES (Financiamento Estudantil), Prouni (Programa Universidade para Todos) e Crédito Universitário Pra Valer.Controle e acompanhamento de Ressarcimentos FIES e Prouni gerados no sistema SAP;Gestão das renovações semestrais de financiamentos (aditamentos);Auxílio à supervisão na gestão da equipe de financiamentos;Verificação de repasses mensais da Caixa e do Banco do Brasil;Responsável pelo atendimento financeiro ao aluno;Fechamento e Abertura de caixa;Negociação de dividas dos alunos;Gestão da equipe através de treinamentos, reuniões e demais atividades;Conhecimento na legislação do MEC referente FIES/PROUNI/PRONATEC.

Atendimento a alunos;Emissão e baixa de boletos de mensalidades e matrículas;Baixa e controle de cartão de crédito no sistema interno;Controle do Fies (Financiamento Estudantil) da sede Antônio Bezerra;Recebimento de pagamento de mensalidades, taxas, multas, entre outros;Fechamento de caixa.

Treinamento de integração de novos colaboradores;Atendimento a colaboradores e fornecedores;Atualização e acompanhamento de informações através de planilhas;Visita às lojas para acompanhar desenvolvimento dos colaboradores recém admitidos e orientar sobre dúvidas e procedimentos internos;Gestão das necessidades de produtos (estoques) nas lojas;Demandas administrativas em geral.