Emel Akbaş Email and Phone Number

Projekspert Gayrimenkul,18 yıllık gayrimenkul sektörü tecrübesi ile ticari/konut yatırım danışmanlığından, kiralama hizmetlerine, hukuk, ekspertiz, konut kredisi, tapu/sözleşme işlemleri gibi yasal süreçlerin yönetiminden iç dekorasyon, mobilya ve peyzaj hizmetlerine kadar birçok konuda müşterilerine destek vermek üzere bir araya gelmiş emlak profesyonellerinden oluşmaktadır.Benimsediğimiz ‘Tam Kapsamlı Hizmet’ ilkesi ile sektörde ilk ve tek firma olarak; hem bireysel hem de kurumsal yatırımcılara, konut ve ticari gayrimenkul satış süreçlerinin her alanında, aktif bütünleşmiş hizmetler bütünü sunuyoruz. Sektörün dinamiklerine hakim, dalgalanmaları, yükselen bölgeleri ve sektörel gelişmeleri takip eden ekibimiz ile minimum risk ve maksimum kazanç elde edebilmeniz adına doğru zamanda, doğru yönde bir yatırım yapabilmeniz için size gerekli danışmanlık desteğini sunuyoruz. Projekspert Gayrimenkul olarak biz, hem ulusal hem de uluslararası alanda mülkünüze en yüksek ekonomik faydayı, en kısa sürede sağlayacak satış ve pazarlama aktivitelerini yıllardır süregelen tecrübemiz ile planlıyoruz. Gayrimenkul pazarlamasında kullandığımız 100'ün üzerinde yenilikçi reklam çalışması ile fark yaratıyoruz.

İstanbul Mimaroba'da yer alan 370 daire, villa dubleksler ve butik çarşıdan oluşan karma projenin satış ve pazarlama koordinatörlüğü görevi kapsamında;Proje Geliştirme Süreçlerinin Yönetimi; Focus grup çalışmaları, bölge-piyasa araştırmaları, hedef kitleye uygun kat planı ve konut karmasının oluşturulması, sosyal donatıların belirlenmesi, fiyatlandırma, şerefiyelendirme ve ödeme planı çalışmalarının yapılması. Mimari müellif, peyzaj müellifi ve şantiye koordnasyonunun sağlanması. Render, 3D Modelleme ve maket süreçleri takibi. Satış ofisi ve örnek dairenin oluşturulması. Web sitesi, tanıtım filmleri, kurumsal kimlik, katalog, vb materyallerin hazırlatılması. Satış ekibin oluşturulması, eğitimi ve oryantasyonu. CRM kurulumu ve eğitimi. Matbu evrakların oluşturulması.Satış Süreçlerinin Yönetimi; Müşterilerin ziyaret süresince en iyi şekilde ağırlanmasının sağlanması, talep ve beklentilerinin ölçümlenmesi, bunlara yönelik aksiyon planları alınması, pazarlık görüşmeleri yapmak-müşteriye özel ödeme çözümleri sunmak, müşteri ziyaretleri yapmak, acenta görüşmeleri ve acenta ziyaretleri gerçekleştirme, müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması, satın alan ve almayan müşterilere yönelik anket çalışmaları, sözleşme kontrolleri, CRM yönetimi, ve yönetimin ihtiyaç duyduğu her türlü raporların hazırlanması.Pazarlama-Reklam Süreçlerinin Yönetimi; PR ajansı, reklam ajansı, medya satın alma ve dijital ajansların koordinasyonu, lansman planlaması ve organizasyonu sağlanması, brief toplantıları ve mecra performans takiplerinin yapılması, performansa göre bütçe yönetimi sağlanması. İhtiyaca yönelik; sms/mailing, dağıtım, offline/online reklam mecraları, kurumsal satış vb aksiyon planları geliştirilmesi ve uygulanmasının takibi.Kurumsal Yönetişim: Satış ve Pazarlama Faaliyetlerine İlişkin Haftalık ilerleme raporları oluşturma, şantiye ve yönetim kurulu ile haftalık koordinasyon toplantıları yaparak kısa ve uzun vadeli imalat ve satış planlamaları gerçekleştirme.

Torunlar GYO'nun İstanbul'da gerçekleştirmiş olduğu tüm projelerinin satış ve pazarlama süreçlerinin yönetilmesi kapsamında;Ön-Satış (Start Up): Proje tasarım, mimari ve konsept çalışmalarının değerlendirilmesi, proje mixinin belirlenmesi, kat planı incelemeleri, proje kapsam ve donatılarının belirlenmesi, şerefiye ve fiyatlandırma çalışmalarının yapılması, satış/ciro hedeflerinin belirlenmesi, satış projeksiyonu ve stratejilerinin oluşturulması, ofis kurulumu, müşteri deneyim kurgusunun oluşturulması, satış ekibinin kurulması ve eğitimi, prim sisteminin oluşturulması, CRM kurulumu, ödeme planlarının oluşturulması, matbu dokümanların hazırlanması.Satış Süreci: Satış stratejisi oluşturma, performans takibi, aksiyon planları oluşturma, ekip yönetimi, sözleşme kontrolü , üst yönetimin ihtiyaç duyduğu her türlü raporlar ve bilgi akışı, CRM yönetimi, call center yönetimi, finansal takip, yurt dışı satış departmanının oluşturulması vb.Satış Sonrası: Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri ilişkileri departmanının oluşturulması, kaybedilen müşteriyi geri kazanma, anket analizleri, teslim organizasyonu, teslim materyallerinin hazırlanması, müşteri memnuniyet çalışmaları, Event-Organizasyon planlaması vb.Pazarlama: Rakip ve pazar analizlerinin yapılması, hedef kitle tanımı, SWOT analizleri, farklılaşma çalışmaları, konumlandırma stratejilerinin belirlenmesi, pazarlama plan ve projeksiyonlarının hazırlanması, lansman ve kampanya planlaması, çözüm ortaklarının seçimi ve yönetimi, sözleşmelerin takibi, pazarlama materyallerinin hazırlanması (katalog, broşür, promosyon, reklam filmi, tanıtım filmi, ilanlar, totemler, panolar, billboardlar vb), pazarlama dokümanlarının hazırlanması, reklam ve iletişim yönetimi, medya satın alma yönetimi, mecra performansları takibi, aksiyon planlaması, dijital pazarlama çalışmaları, gerilla pazarlama çalışmaları, Event-Organizasyon çalışmaları, kurumsal iş birlikleri, fuarlar ve yurt dışı tanıtım çalışmaları, diğer tanıtım faaliyetleri.

Esenyurt, Beylikdüzü ve Büyükçekmece bölgelerinde gerçekleştirilen tüm projelerinin satış ve pazarlama süreçlerinin yönetilmesi.Projeler: Rose Marine, Gül Park Yaşam, Kavaklı Konakları, Avcılar Park, Otoport, İş BatıYönetilen Portföy: 630.000 m2 Satılabilir Alan; 2.000 Bağımsız BölümYönetilen Bütçe: 3.175.300.000 TLBağlı Olan Çalışan Sayısı: 20 +Bağlı Olunan Kişi: Yönetim Kurulu BaşkanSatış: Tüm satış organizasyonunun oluşturulması (start up), proje tasarım, konsept ve ürün geliştirme aşamalarından başlayarak proje mixinin belirlenmesi, fiyatlandırma çalışmaları, satış stratejileri ve satış projeksiyonunun oluşturulması, satış-ciro hedeflerinin belirlenmesi, satış ofisinin oluşturulması, satış ekibi ve prim sisteminin oluşturulması, satış ekibi eğitimi, CRM kurulumu, rakip analizleri,satış analizleri ve yönetimin ihtiyaç duyduğu tüm raporlamaların hazırlanması, tüm satış dökümantasyonlarının ve ödeme planlarının oluşturulması.Pazarlama - Reklam: Pazarlama stratejilerinin belirlenmesi, konumlandırma çalışmaları, pazarlama - reklam projeksiyonunun oluşturulması, satış verilerine göre periyodik pazarlama-reklam planlarının belirlenmesi, medya planlarının hazırlanması, ajanslar ile tüm kurumsal kimlik çalışmalarının ve reklam - tanıtım filmlerinin hazırlanması, medya satın almalarının yönetimi, dijital pazarlama çalışmaları, web sitelerinin oluşturulması, sosyal medya yönetimin yapılması, tüm pazarlama ve reklam süreçlerinin takibinin yapılması ve yönetim raporlamaları.Halkla İlişkiler: Periyodik halkla ilişkiler planının hazırlanması, PR ajansı ile birlikte basın bültenlerinin oluşturulması, projelerin basın lansmanlarını gerçekleştirilmesi, kurumsal davet ve eventlerin planlanması,basın toplantıları, lansman ve kampanya organizasyonlarının yapılması, iç ve dış müşterilere yönelik kurumsal kampanyalar hazırlanması, özel günlerde kurumsal hediyeler gönderilmesi, müşteri sadakat programı oluşturulması, tüm mailing, d-mailing ve sms çalışmalarının yürütülmesi.

Emaar Türkiye'nin İstanbul'da yürütmüş olduğu konut projelerinde tüm satış süreçlerinin yönetimi ve takibi.Projeler: Toskana Vadisi, Emaar SquareYönetilen Portföy: 590.000 m2 Satılabilir Alan; 1.540 Bağımsız BölümYönetilen Bütçe: 2.700.000.000 TLBağlı Olan Çalışan Sayısı: 5 +Bağlı Olunan Kişi: Satış-Pazarlama GMYTüm satış süreçlerinin yürütülmesi ve satış ekibinin yönetilmesi. Performans ve hedeflerin takibi. Mevcut müşteri memnuniyetini arttırmaya ve yeni müşteri portföyü oluşturmaya yönelik müşteri ilişkileri yönetimi. Fiyat listeleri, teklifler ve tüm matbu formların hazırlanması. Üst yönetime satış raporları, müşteri ve SWOT analizleri, performans raporları ve piyasa araştırmalarının oluşturulması. Kısa ve uzun vadeli satış stratejileri oluşturma, hedefler doğrultusunda stratejiler geliştirme. CRM çalışmaları ve geliştirilmesi.

Projeler: Bosphorus City, İstanbul Sarayları, Lagün, Aqua City 2010Portföy: 695.700 m2 Satılabilir Alan; 5.600 Bağımsız BölümBütçe: 2.000.000.000 TLBağlı Olunan Kişi: Satış MüdürüSatış: Başta Bosphorus City ve İstanbul Sarayları projesi olmak üzere Lagün, Aqua City 2010, Bursa Modern gibi büyük konut projelerinin satış faaliyetlerinin yürütülmesi. Müşteri ilişkileri yönetimi, satış sözleşmesi hazırlanması, CRM kayıtlarının girilmesi, müşteri dosyalarının hazırlanması ve arşivlenmesi, müşterinin karşılanıp satışın sonlandırılmasına ve dairenin teslimine kadar tüm süreçlerin yönetimi.Pazarlama: Kurumsal firmalar ile ortak iş birliği anlaşmaları yapmak, projelerin PR faaliyetlerine destekte bulunmak, rakip araştırması (AR-GE) ve SWOT analizleri yapmak, projelerin ziyaretçi ve satın alan müşteri analiz raporları ve ziyaret/satış raporlarının hazırlanması, sms, d-mailing, gönderi v.b. pazarlama faaliyetlerinin takibini ve raporlamasını yapmak.Satış Sonrası: 3000 konutluk yaşam projesinin tüm teslimat süreçlerinin yönetilmesi. Devir ve fesih işlemleri takibi, müşteri şikayeti yönetimi, temerrüde düşen müşterileri geri kazanılması, müşteri-finans ilişkileri yönetimi, firma bünyesinde finanse edilen satışları krediye devrederek firmaya dönemsel fon sağlanması, satış sonrası dosyalarının hazırlanması ve yazışmaların arşivlenmesi, tapu süreçlerinin takibi ve yönetimi.Planlama: Genel Müdür Yardımcısına bağlı olarak departmanların kısa ve orta vadeli stratejik hedefleri ile gerçekleşenleri doğrultusunda üst yönetime raporlama yapılması, aksiyon planları geliştirerek uygulanmasını sağlamak, yurtdışı yatırımcılarına bilgi verilmesi ve iletişim koordinasyonunu sağlamak, pazarlama ve satış ile ilgili yıllık hedef faaliyet planlarının hazırlanması, yıllık satış adet ve ziyaretçi hedef raporu hazırlanması ve gerçekleşenler ile kıyaslama analizi yapılması. Üst yönetim kadrosunun stratejik planlama süreçlerinde ihtiyaç duyduğu diğer tüm araştırma ve raporları hazırlanması.

Çanakkale’de 408 konutluk ‘Yenişehir’ adlı lüks konut projesinin ve Ata Çarşı Alışveriş Merkezi’nin yerel ve ulusal mecralarda pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, sektörel pazarlama araştırmaları yapmak ve üst yönetime raporlamak, iş etütleri hazırlamak, rakip analizi ve ar-ge yapmak, kurumsal pazarlama faaliyetlerini yürütmek, görsel enstrümanların ajanslar ile hazırlanması, lansmanını çalışmaları, kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi. Satışa destek sağlamak amacı ile satış görüşmeleri ve örnek ev ziyaretlerinin yapılması.