➢ Liderança e desenvolvimento de Gerentes de Relacionamento que atendem empresas de Grandes Contas, com foco em rentabilização, fidelização e satisfação do cliente.➢ Atuação em comitês estratégicos de precificação, relacionamento e rentabilização, contribuindo para o fortalecimento das carteiras e fidelização dos clientes.➢ Representante em iniciativas de inovação e transformação digital, visando aprimorar ferramentas e processos que suportem a disciplina e a eficácia na rotina dos gerentes e na experiência dos clientes.➢ Atuação e condução nas RFPs das maiores contas do Interior de SP nas negociações de precificações e alinhamento realizada pelo comitê executivo da Cielo.➢ Participação de feiras e eventos relevantes, como APAs, responsável por organizar eventos internos na Matriz Cielo (Cielo Day), com intuito e objetivo de fortalecer a parceria com clientes, promover inovações e destacar personalizadas para cada segmento de mercado.

Principais atividades: Liderança, treinamento e gestão de equipes: ➢ Treinamento e Desenvolvimento de lideres: Atuava no desenvolvimento e treinamentos para novos Lideres (Gerente Geral);➢ Treinamento e Desenvolvimento: Condução de treinamentos para Gerentes Pessoa Jurídica e Física, com foco em aprimorar a atuação, disciplina e a performance dos colaboradores na oferta de produtos e serviços bancários (empréstimos, capital de giro, seguros, consórcios, entre outros).➢ Gestão de Cobrança e Recuperação de Crédito: Treinamentos para gerentes e agentes comerciais para incentivar e motivar o gerenciamento na gestão de cobranças e na elaboração de propostas de crédito, com monitoramento contínuo das metas e desempenho.➢ Banco de Talentos: Responsável pela prospecção e desenvolvimento de novos colaboradores para a Regional, fortalecendo o pipeline de talentos.➢ Representante em Projetos Estratégicos: Representante da Diretoria em iniciativas de transformação interna para otimização de processos, iniciativas para melhoria de clima organizacional (Agente de Clima), melhorias de produtos e elevação da satisfação dos clientes (NPS).