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São Paulo, Brasil

Responsável pela Operação de Infraestrutura de TI do contrato Petrobrás, atuando na liderança das Equipes de Suporte a Banco de Dados, Middleware e Sistema Operacional;Gestão baseada nas melhores práticas do ITIL, atuando na implementação e manutenção dos processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Monitoramento e Projetos, visando elevar a maturidade de processos da TI e garantir a disponibilidade dos Serviços de Infraestrutura.

São Paulo, Brasil

Responsável pela Operação de Infraestrutura de TI do portfólio de clientes da consultoria, atuando na liderança das Equipes de Suporte;

São Paulo Area, Brazil

Responsável pelo Gerenciamento de Infraestrutura e Serviços de TI, atuando na liderança das Equipes de Suporte a Hardware e SO (UNIX e Virtualização), Middleware, Digital e Clouds, sendo estas compostas por 31 colaboradores internos, sendo 2 coordenadores, e contratos de suporte e sustentação externos; Gestão baseada nas melhores práticas do ITIL, atuando na implementação dos processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Monitoramento e Projetos, visando elevar a maturidade de processos da TI e garantir a disponibilidade dos Serviços de Infraestrutura; Sustentação de mais de 19.000 servidores, incluindo a administração da infraestrutura das tecnologias Linux, AIX, SOLARIS e HPUX, Windows, AD, Citrix, HiperV, VMWARE e Exchange; 500 domínios Weblogic e clusters Kubernetes / Docker, além de 3 Clouds Publicas (GCP, Azure e Huawei) e 2 Clouds Privadas (OpenStack/VMWare);Negociação de contratos com fornecedores e provedores de solução para alocação de recursos especializados para assegurar a disponibilidade dos serviços; Responsável por assegurar a capacitação técnica e recursos tecnológicos à equipe, através de treinamentos e aquisição de produtos que contribuam para o desempenho de suas funções.

Responsável pelo Gerenciamento de Infraestrutura e Serviços de TI, atuando na liderança das Equipes de Suporte a Middleware e Centro de Comando, sendo estas compostas por 48 colaboradores internos e contratos de suporte e sustentação externos; Sustentação de mais de 1500 servidores, incluindo: suporte a mais de 300 bancos de dados (Oracle, Informix e MS-SQL), suporte a mais de 1.200 JVM’s, alocando cerca de 900 aplicações em servidores de aplicação nas plataformas WebSphere Application Server, WebLogic e Jboss, utilizando integração com Oracle SOA Suite e IBM MQ Series; Responsável pela administração da infraestrutura e disponibilidade do CRM Siebel, Hyperion, Datastage, Cognos, Peoplesoft, SAP/Basis, Vignette e Hadoop; Responsável pelo Projeto de Implementação e Operação do Centro de Comando de missão crítica, utilizando ferramentas de monitoramento CA Technologies e Flexvision; Pesquisa e desenvolvimento de soluções técnicas inovadoras, proporcionando redução de custo e melhoria na disponibilidade para as áreas de negócio;Negociação de contratos com fornecedores e provedores de solução para alocação de recursos especializados para assegurar a disponibilidade dos serviços; Gestão orçamentária da DA de toda Gerência de Infraestrutura de Middleware e Banco de Dados;

Responsável pela gestão de incidentes de infraestrutura, envolvendo todas as tecnologias da empresa; Responsável pelas equipes de Monitoramento e Centro de Comando, com atuação nos incidentes de níveis 1 e 2, Monitoramento, acompanhamento, resolução e comunicação de Incidentes;Gerenciamento de Investigação, diagnóstico e resolução de Incidentes; Encerramento de Incidentes e Requisições e relatórios de RCA; Gerenciamento de Warroom e Gestão de Crises; Administração de indicadores de monitoramento proativo, incidentes, requisição de serviço e análise de causa raiz; Reestruturação de processos de Governança TI; revisão do processo de gerenciamento de incidentes: inclusão de SLA, gerenciamento de crises e conformidade de mudanças e revisão dos processos de comunicação de incidentes e de matriz de severidade; Diagnóstico das causas de perda de SLA dos incidentes, requisições e problemas, de diversos sistemas; contendo apontamento das ações necessárias, acompanhamento e escalada. Registro e acompanhamento dos incidentes, considerados isolados ou recorrentes, como chamados de problema de infraestrutura; Iniciação do modelo de Gestão de Problema, com reuniões semanais para acompanhamento e solução definitiva dos incidentes críticos; Análise dos incidentes de negócio e de infraestrutura: verificação de tendências e correlação com erros conhecidos, reportando à Gerência de Operações e à Diretoria de TI; Foco na recuperação dos serviços de TI utilizados pelas áreas de negócio mais críticas para o funcionamento da empresa; Atuação direta em mais de 220 sistemas, atendendo todas as áreas negócio distribuídas pelas 29 empresas coligadas do grupo Porto Seguro, buscando a satisfação dos clientes externos e internos, objetivando atingir os níveis de SLA de disponibilidade dos serviços, mantendo a performance e disponibilidade para os negócios da corporação.

São Paulo, Brasil

Administração dos ambientes de Middleware (WebSphere Application Server, MQ Series e Soa Suite), contendo aproximadamente 1.200 JVM’s distribuídas nos ambientes de Teste, Homologação e Produção, com a alocação de cerca de 900 aplicações java; Atuei como líder técnico da equipe composta por 22 analistas, sendo responsável pelas diretrizes de Arquitetura de Infraestrutura, Instalação, Configuração e Administração dos ambientes de missão crítica; Controle e desenvolvimento de procedimentos técnicos, sólidos conhecimentos em planejamento de mudanças de alta complexidade na infraestrutura de TI, com foco em disponibilidade, qualidade de serviços para o negócio e utilização de recursos; Atuando como apoio ao escritório de projetos, sendo responsável pela coordenação dos times técnicos; Vivência em ambientes computacionais heterogêneos, complexos, integrados, de alta capacidade e alta criticidade para o negócio; Conhecimentos em sistemas e metodologias para garantir a segurança da informação.

Sustentação e troubleshooting de ambientes críticos WebSphere Application Server, MQ Series, Oracle SOA Suite, IBM HTTP Server, aplicação de patches de correção e instalação e configuração de servidores em cluster;Administração de Aplicações nos ambientes de Middleware, em ambientes de missão critica das 29 empresas coligadas do grupo; (WebSphere Application Server, WebSphere MQ Series, WebSphere IHS, Web Logic, Apache, JBoss e Oracle SOA Suite);Capacitação e treinamento de pessoas, buscando melhorias nos diversos processos da área, através de criação de procedimentos de instalação, configuração e atuação em situações de incidentes;Atuação com base nas boas práticas do ITIL nos processos de Gerencia de Mudanças, Gerência de Eventos, Gestão de Incidentes e Problemas;Análise de erros e troubleshooting, análise de reincidência de problemas, implantação de monitoração de ambiente em todos os níveis (Desenvolvimento, Homologação e Produção);Implementação, administração e suporte de ambientes críticos em Middleware, WebSphere Application Server, MQSeries, WebLogic, SOA Suite, Jboss;Participação das reuniões técnicas para a aprovação das Mudanças (GMUD); Atuação em Sistemas Operacionais UNIX, LINUX e Windows Server.

Master Of Business Administration - Mba, Gestao De Ti

Gestão Empresarial