Emile Hensen Email & Phone Number

Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland

Buiten de werkzaamheden in de vorige functie, heeft deze functie als speerpunt het actieve relatiebeheer van de niet-ingezetene meer vermogende klant.Tevens ondersteuning met betrekking tot de integratie van Fortisklanten.

Als commercial employee service & support ben ik verantwoordelijk voor de advisering van betalen, sparen, consumptieve kredieten en schadeverzekeringen: de zgn basisdienstverlening. Zorg voor klantontvangst, telefoonbehandeling en klachtenbehandeling en de hieruit voortkomende werkzaamheden.Ook hier ondersteuning van de vermogensadviseur inzake niet-ingezetenen.Mede verantwoordelijk voor de hoge mate van klanttevredenheid en een goede auditrapportage.Tevens ondersteun ik de accountmanagers retail met betrekking tot gespreksvoorbereiding en het uitwerken van geaccepteerde adviezen. Incidentele ondersteuning van de zakelijke accountmanagers ten behoeve van de verwerking van zakelijke betaal-/spaarprodukten.

Verantwoordelijk voor de verkoop en advisering met betrekking tot betaal- en spaarrekeningen, deposito's en obligaties. De verwerking van coupons en de gehele effektenadministatie. Was contactpersoon en verzorgde de correspondentie met de Deutsche Bank.Alle voorkomende service-en kashandelingen met bijbehorende administratie.Assistent van de niet-ingezetene vermogensadviseur en in deze functie zeer succesvol samengewerkt met betrekking tot het initiëren van commerciële activiteiten en de administratieve verwerking hiervan. Betrof ondersteuning van de meer vermogende klanten.Veel contact met duitse klanten, zowel telefonisch als op kantoor.